非车险公估案件查勘要点.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页第PAGE\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页非车险公估案件查勘要点非车险公估案件查勘要点本人在某合资企业退休后，经举荐，被某公估公司聘用。出过许多财产险、机损险的现场。带领指导过的查勘员许多。下面是yjbys我为大家带来的非车险公估案件查勘要点，欢迎阅读。一、现场查勘对办案的重要性：现场查勘是办理案件的第一步，也是最重要的一步。公估公司在接到托付后要做的第一步就是现场查勘。一个保险案件中，核心的问题就是两个：保险责任和损失大小。办案人员只要抓住了这两点，工作围围着这两点绽开就能找到突破口。只有细致查勘，才能取得案件的第一手资料：案发觉场包含着案件最真实的原始信息。这些信息往往包含着案件的本质，保险责任和损失大小。能不能把这些重要信息固定住，确定了应不应赔付，赔付多少。某种意义上说，现场查勘确定了案件的走向。所以查勘人员细心查勘，扑捉到关键信息是案件的基础。大部分案件的原始现场是未经掩饰的，因此是真实的(有意骗保除外)。因此，现场查勘的细致、深化，对以后的工作有至关重要的意义。一旦现场灭失，案件就可能成为悬案，给托付人带来重大的麻烦，甚至引起诉讼。给公估公司的信誉也带来不利影响。现场查勘的最终目的：一个高素养的查勘员，对一个案件的现场查勘后，最终能得出以下结论：标的是不是被保险财产;标的财产在不在保险期限之内;造成损失的缘由属不属于保险责任。只有损失大小在现场不易确定。也就是说，案件经过查勘，其实大部分的结论都已得出，欠缺的只是理算损失大小和写公估报告而已。二、进入现场前的打算：明确了查勘的重要性和目的，在进入现场前的各种打算工作就都是围绕以上目的而进行。思想打算：思想的定式思维在接受托付时就产生了。比如：假如是我们经济公司的客户(某厂、某公司等)出险，查勘人员就可能放松一些。假如是县城里的小公司，我们就可能产生骗保或夸大损失的想法，就会挑毛病，找依据，想方设法压缩损失。这些想法都是和公估人的公正、公允、客观、真实的工作理念相违反的。因此在查勘之前，我们的查勘人员不应有任何主观的概念，不应在查勘之前有任何先入为主的个人成见。进入现场前，查勘人员最好能抓紧时间熟识保单和托付内容，对险种、有效期、被保险财产清单尽量在头脑中产生印象，尽量避开在查勘现场反复查看保单，会给对方一个工作不专业的印象。各种单证：依据不同的险种，要求被保险人填写和供应的单证内容也不同。查勘员要熟识不同险种所必需的各种证据材料。对待这些原始证据要仔细检查，盖什么章，签什么字，按手印等万万不行忽视。因为有些现场证据我们只能进入一次，我们的疏漏可能造成无法挽回的后果。物质打算：查勘包要常常检查，防止要动身时相机没电，表格不全等低级错误的发生。查勘时会用到的各种表单，让出险单位供应证据的清单，白纸，铅笔、皮尺、肯定要带全。三、拍照与绘图：查勘员应当熟识自己的相机，明白相机不同档位的作用，练习好在光线不足的状况下拍摄出比较清楚照片的技术、拍摄近距离物体的技术。不能只会运用“自动”档拍摄。查勘时必需拍摄的照片：被保险人单位的牌子、查勘员在现场工作的镜头、受损标的的全景、设备的型号、设备的.铭牌、被更换的零件或部件、受损的建筑、室内的状况等。照片不怕多，所以对同一场景可以运用不同的参数拍摄，从中可以挑出比较好的照片。遇到损失现场比较大或房屋受损的状况，查勘员有必要现场绘制平面图来说明事故状况。在绘图时留意，图形尺寸尽量符合比例，以免引起后面工作困难。所绘平面图要有被保险人的签字、手印或公章。四、与出险人沟通