2024年西宁市湟中县中级经济师《旅游经济实务》预测密卷（附答案及解析）.docx

2024年西宁市湟中县中级经济师《旅游经济实务》预测密卷（附答案及解析）第1题：单选题(本题1分)饭店企业在设计薪酬时，必须注意人力成本的增长与营业收入的增长相适应。这是薪酬管理（）原则的要求。A.岗位竞争B.合理有效C.内部公平D.积极沟通第2题：单选题(本题1分)下列关于旅行服务业营销特点的说法中，错误的是（）。A.由于市场竞争激烈，产品具有明显的季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题B.价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性C.旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象D.旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的第3题：单选题(本题1分)旅行社战略最根本的特点是（）。A.创新性B.全局性C.长远性D.竞争性第4题：单选题(本题1分)2014年，国家开始倡导的“多规合一”改革体现了旅游规划的（）特征。A.科学性B.整合性C.市场性D.合理性第5题：单选题(本题1分)旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）。A.意外伤害保险B.旅行社责任保险C.第三者责任保险D.短期旅行保险第6题：单选题(本题1分)社会主要矛盾是社会矛盾在一定社会各种具体矛盾中居于（）地位的矛盾。A.次要B.主要C.支配D.辅助第7题：单选题(本题1分)下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A.明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B.调动实施计划所需的资源与设备C.明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D.针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因第8题：单选题(本题1分)旅游景区规划的监控与反馈流程的程序不包括（）。A.偏差评价B.偏差原因分析C.投入—产出统计D.目标调整第9题：单选题(本题1分)下列规划中，应该包含工程管线系统规划设计内容的是（）。[2009年真题]A.旅游发展规划B.旅游区总体规划C.旅游区控制性详细规划D.旅游区修建性详细规划第10题：单选题(本题1分)下列发展目标中，不属于旅游经济可持续发展基本目标的是（）。A.改善旅游接待地区居民的生活质量B.促进旅游的公平发展C.为旅游者提供高质量的旅游经历D.扩大旅游接待地区的市场规模第11题：单选题(本题1分)旅游产品具有（）的特点，顾客在消费前无法真实感知产品的质量，因此企业可以通过强化服务标准，建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行，从而赢得市场的信任。A.不可储存性B.生产与消费同时进行C.不可感知性D.综合性第12题：单选题(本题1分)推进型旅游产业发展模式成长的基础是（）。A.出境旅游B.国内旅游C.边境旅游D.入境旅游第13题：单选题(本题1分)顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。A.如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态第14题：单选题(本题1分)可以用来指导景区建筑和工程设施设计与施工图制作的规划是景区（）。A.总体规划B.发展性详细规划C.修建性详细规划D.形象设计规划第15题：单选题(本题1分)某饭店2018年购买了一批单价为2500元的平板电脑，准备作为餐厅点菜工具。由于软件不匹配，饭店没有立即投入使用。到2019年，由于新型号的出现，导致这批平板电脑的市场价值下降了30%。这种情况属于设备的（）。A.机械磨损B.有形磨损C.精神磨损D.自然磨损第16题：单选题(本题1分)某些饭店往往依据其他饭店的做法进行管理。这是饭店创新过程中需要破除的（）思维定势。A.从众B.经验C.权威D.教条第17题：单选题(本题1分)国家和企业将旅游业发展的经济功能置于首位的发展观属于（）发展观。A.经济动力型B.双重动力型C.可持续D.科学第18题：单选题(本题1分)旅游产业作为国民经济的新兴产业，是一个以提供（）行业。A.劳务产品为主的物质性生产B.实物产品为主的服务性C.劳务产品为主的服务性D.实物产品为主的生产性第19题：单选题(本题1分)旅行社经营过程中，某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社经营风险的（）。A.统计数据B.理论分析C.主观估计D.概率第20题：单选题(本题1分)下列关于员工加班加点的说法不正确的是（）。A.正常工作日加班，饭店应支付不低于工资的1