旅游产业与信息化产业融合发展.doc

本资料来源搜集与网络和投稿如有侵权牵扯利益关系请告知上传人联系删除。旅游产业与信息化产业融合发展摘要。本文从系统论视角对张家界信息产业和旅游产业融合的动力进行深入的研究发现政府引导作用发挥不够、旅游信息化人才缺乏、以及旅游信息资源开发不足等是目前两大产业融合的动力特征在此基础上构建了两个产业融合的动力机制模型最后结合两个产业融合现状提出了发挥政府的引导作用、积极提高信息技术水平、加强旅游信息化人才的培养等建议。关键词：旅游产业；信息化产业；产业融合；动力；张家界一、张家界旅游产业与信息化产业融合发展动力特征1、政府引导作用不够。目前张家界旅游信息化存在政出多门体制混乱管理混乱等现象。具体表现如下：一是在社会诚信体系建设中没有完善旅游相关企业和旅游从业人员诚信记录。二是没有在加强景区文明旅游宣传引导工作中重点整治出境旅游不文明行为引导游客文明出游、文明消费以及对加强综合整治重点打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”、“黑网站”及诱导、欺骗、强迫消费等行为无法构建高效的旅游网络投诉平台及时处理投诉保护游客和旅游企业的合法权益影响了消费者对旅游企业的整体形象导致消费者对其旅游信息平台的不信任。三是未能完善旅游市场秩序综合评价和督查督办制度、服务等级退出制度、旅游目的地警示制度、游客满意度调查和反馈制度。上述问题的存在都是因为政府引导作用不够从而造成旅游市场监管不到位无法规范旅游信息市场行为从而影响了张家界旅游信息化的发展。2、旅游信息化人才缺乏。为了发展旅游张家界市实施了“人才强旅、科教兴旅”战略。通过制定张家界十“十二五”旅游信息化规划不断加强强化校企合作建立完善信息化教育培训体系努力做到专门的部门有专业的人才相对应。同时努力加快旅游职业教育发展步伐；加强对旅游从业人员职业的培训建立健全旅游职业资格和职称制度；加快导游体制改革建立健全导游人员社会保障体系。虽然张家界地区在信息技术领域培养了不少的适用型人才但研究开发力量和专业人才队伍方面还是相当薄弱信息化专门人才尤其是高素质复合型的旅游信息人才更是奇缺。3、旅游信息资源开发不足。虽然张家界一些旅游企业都设有自己的信息化科室拥有自己企业的内部网络但是网络并没有被广泛使用仅仅只是局限在介绍公司和旅游景点的位置、以及风景名胜区和其他简单图片的景观缺乏旅游信息资源开发团队各类信息服务普遍存在范围狭窄、方式单一、整体观念不足、规模经营无法实现的操作上对旅游信息造成不真实感杂乱无章粗制乱造。特别是大多数的旅游企业在建设自己的网站时严重缺乏创新性从而造成相互之间的同质性程度相对较高。这些因素的存在直接阻碍了张家界旅游信息化的长期发展同时缺乏信息系统的统一管理和开发从而造成对旅游信息资源的浪费。二、张家界旅游产业与信息化产业融合发展动力机制模型从微观经济学角度看动力机制主要是指经济从内部和外部的力量在经济中实现一定目标的过程以及由要素、结构、过程和机制等力量形成的统一。凭借系统学理论可以知道系统本身就是一个动态过程而这一动态过程的外部表现就是系统结构。旅游产业和信息化产业的产业融合就是一个动态的发展过程所以说从系统论的角度来分析和构建其产业融合的动力机制系统模型是科学的。同时我们也要看到旅游产业与信息化产业融合动力模型中各子系统是相互作用和相互影响的。旅游产业与信息化产业融合动力。在动力机制模型中外部引力系统旅游市场的新变化提供了市场需求旅游信息资源市场化与规模化为旅游市场提供了供给彼此之间相互联系旅游信息市场需求与供给系统共同构成了两个产业融合发展的基本动力系统；外部支持力子系统中政府的支持、公众信息化意识等为两个产业融合发展提供了良好的外部支撑条件；企业对利益最大化的追求让旅游产业与信息化产业融合发展增加了互动性；政府的优惠政策的出台又会激励企业的行为；而两个产业的互动与融合又可以大力促进张家界市经济、社会、环境的可持续发展进而会提升政府对产业融合的扶持力度这是一个可持续的有益循环动力系统。三、对策与建议1、充分发挥政府引导作用。张家界具有丰饶的旅游发展所需的自然资源和特色资源但同时张家界也是一个贫困地区发展旅游信息化产业加强贫困地区发展内生动力努力促进旅游产业与信息产业的融合既是张家界市各级政府正确引导的结果也是中央省里有关部门积极支持的结果。这种引导支持是多方面的如2021年以来中央政府连续出台了《关于加快发展旅游业的意见》《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》等政策性文件在开发旅游信息化产品、推广旅游信息化的市场强化旅游和信息部门合作等方面推出了一系列政策性措施。2、积极提高信息技术水平。张家界市各级政府、各有关部门和各有关企业政府要加强旅游信息化资金的投入