基于手机应用的用户体验.docx

基于手机应用的用户体验第一篇：基于手机应用的用户体验基于手机应用的用户体验报告用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受，是人们对于针对使用或者期望使用的产品、系统或者服务的认知印象与回应。近年来，智能手机兴起，IT行业更加强调用户体验的必要性。针对手机应用软件的体验，现做如下分析：一、当前针对物流行业的软件，刚刚起步，在安卓系统上，有的公司也开发了一些软件。比如，司机秘书，配货宝，中国智能物流网等软件。司机秘书：支持全国交通违章查询，智能提示洗车指数和尾号限行，车主还可随时查询最新油价、查违章、知油价、理赔救援功能多，贴心司机秘书保汽车畅行无忧！配货宝：支持车源、货源、信息发布、专线乐园、GPS定位、签到等功能中国智能物流网：提供货源信息，物流信息分享给好友功能、搜索附近好友功能、宝典信息（提供附近旅店、餐饮、洗浴、停车场、加油站、4S店、维修店、仓库、配货站、物流公司、配货代理、搬家公司、快递公司）等功能；三款软件中，配货宝和智能物流网提供货源车源信息，其信息发布风格类似于微博，字体大方清晰，浏览流畅。其次三款软件的浏览体验中，按钮设置清晰突出，确保用户可以清晰的点击。每个操作都有点击提示。内容方面：不同分类区，分隔清晰。在改进方面，我认为配货宝软件在新发布的物流信息前面可以加NEW，以醒目颜色，这样可以吸引用户，增加交互。同时可以改进根据配货宝用户的使用习惯，进行推荐车源货源，或者增加最近跑的线路、最近浏览的信息、可能感兴趣的线路等模块。同一物流企业或联盟的成员可以推荐添加好友功能。也可以加入收藏夹，用户可以收藏配货信息，收藏物流公司信息等（手机暂未装上配货宝，只是一些想法）。二、其他软件应用：当前手机应用，大致分为如下几类：生活应用，聊天互动、浏览器、聊天互动、社交、娱乐、导航、游戏、读书、视频等，针对当前各大类热门的应用进行了体验，心得如下：1、进入界面：拿新浪微博和优酷视频为例，两款软件的进入界面主题明确、色彩鲜明；LOGO图标清晰的展示给用户，并能体现软件的主题：优酷----世界都在看。2、在用户使用软件过程中，确保进入页面的速度，不要太慢，使得用户浪费太多的等待缓冲时间。3、当前趋势，在用户首次使用软件的时候，每个软件都会有清晰的使用流程，并且采用清新直观的手绘风格让用户接受，以淘宝网为例：这种方式，用户能很友好的接受，而且能清楚的告知用户如何使用。4、按钮设置，每个软件的按钮设置都清晰突出，点击方便，确保用户可以清晰的点击。以人人网为例：按钮清晰且突出，方便使用。5、错误提示信息：在填写表单的过程中若填写错误，会弹出提示信息，并且清楚指出错误之处，比较友好。以大众点评网为例：6、内容分类：各个板块内容分类明确，且间隔清晰。以大众点评网为例，进入后，分为八个板块，各版块分隔清晰，板块按钮大，易于操作。7、在进入通道方面，为用户提供搜索功能，让有目的的用户可以直接找到自己想查看的信息。以淘宝和大众点评为例：8、内容方面：每个软件应明确自己的客户群体，自己的目标客户、潜在客户。在用户进入软件后，或者用户进入相关模块后，呈现出来的应是用户需要的信息。比如淘宝：进入后，显示的就是各种促销各种销量大的产品，这些都可能吸引客户的眼球，让客户第一时间产生好感。而大众点评在进入模块后，也会呈现许多用户感兴趣的信息。在比如团800优惠券,进入后即是KFC和麦当劳，因为这两个店在中国很受欢迎，所以用户第一眼会看到这些信息。9、信任体验：除了要将公司的核心竞争力在第一时间呈现给用户以外，还要告知用户，公司的服务保障，准确的联系方式，服务热线，公司简介等。10、对于较复杂的流程，应有详细的介绍，可以设置帮组中心来解决。11、需要填写信息的文本框，应尽量采用下拉框的方式，方便用户填写。特别对于司机，由于普遍文化程度不高，不宜由司机输入信息，应尽量采用让司机选择的方式，填写信息。12、页面导航：应用软件应有页面导航功能，方面用户寻找自己想查看的板块，同时应在页面显眼位置提供导航，告知用户现在所处的位置。以京东为例：13、界面排版：首先应采用易于阅读的文字，字体不要太小。另外可对界面增加个性定制，对字体进行大中小设置，方便用户。字体颜色不易太淡，页面底色不易影响阅读。上面截图为新浪微博和我公司配货宝字体对比，配货宝软件字体颜色偏淡，字体偏小。页面设计应突出重点信息。第二篇：浅谈用户体验浅谈用户体验在以营利为目的的市场经济中，若某项工作看不到直接价值，那么这个工作就会是属于二线考虑的范畴，如一个公司里面的销售、市场部分跟财务这些行政部门相比，但行政部门往往就属于较为周边的部门。衡量一个工作或者活动是否有意义，要用它能够带来的直接或者间接价值来衡量。用户体验作为在中国目前很多公司里面的一个新事物也不例外，其是否可以被推广，取决于老板