2024年西藏那曲地区巴青县中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试卷（附答案及解析）.docx

2024年西藏那曲地区巴青县中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试卷（附答案及解析）第1题：单选题(本题1分)综合考虑企业内外部条件，从中分析出其优势、劣势、机遇、挑战的方法，称为（）。A.PDCA分析法B.ABC分析法C.ZD分析法D.SWOT分析法第2题：单选题(本题1分)旅行社通常采用直接和间接两类渠道进行产品销售。下列销售方式中，属于间接销售渠道的是（）。A.在客源地建立销售机构B.委托客源地旅行社销售C.通过本旅行社网站销售D.通过门市进行销售第3题：单选题(本题1分)不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要，这体现了旅游供求在（）上的矛盾。A.总量B.结构C.时间D.空间第4题：单选题(本题1分)下列实现旅游需求的条件中，属于客观条件的是（）。A.具有个人支付能力B.满足开阔眼界的需要C.满足放松身心的需要D.满足个人的兴趣爱好第5题：单选题(本题1分)旅行服务业产品同质化现象比较突出，业务操作流程大同小异，造成员工流动比较频繁，这是旅行服务业人力资源管理（）的特点。A.流动性强B.独立性强C.知识性强D.技能性强第6题：单选题(本题1分)下列关于饭店薪酬支付的说法中，错误的是（）。A.饭店支付员工工资必须按照与员工约定的日期支付，全日制用工至少应每月支付一次B.饭店支付给员工的工资应当以法定的货币形式支付，也可以以实物或有价证券代替货币支付C.员工在法定的工作时间内依法参加社会活动期间，饭店应视同其提供了正常的劳动而支付工资D.休息日安排员工工作又不能安排补休的，饭店应支付不低于工资200％的工资报酬第7题：单选题(本题1分)为旅行社节省运营成本，方便为游客提供优质的产品与服务，并且有助于旅行社形成在线媒体品牌的是（）。A.自建或投资网站B.与在线旅行社或是团购平台合作C.依托第三方成熟旅游平台开展电子商务D.利用自媒体平台进行营销第8题：单选题(本题1分)某项目投资总额为1800万元，预计建成后每年可获得利润250万（税后），此项目每年提取的折旧费为50万，则该项目的投资回收期为（）年。A.6B.7.2C.9D.36第9题：单选题(本题1分)旅游企业实现的外汇收入总额与投入企业的资金总额之比，反映单位投资的创汇能力高低的指标是（）。A.营业利润率B.投资收汇率C.成本费用利润率D.资本金利润率第10题：单选题(本题1分)顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。A.如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态第11题：单选题(本题1分)来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的（）。A.直接效应B.间接效应C.诱导效应D.继发效应第12题：单选题(本题1分)某饭店集团向单体饭店提供经营管理模式，允许其使用集团名称以及营销渠道等支持系统，而单体饭店则向该饭店集团支付相应的费用。该饭店集团采用的是（）发展路径。A.战略联盟B.委托管理C.租赁经营D.特许经营第13题：单选题(本题1分)某饭店商场购进了一批男士纯棉衬衣，每件进价100元，商场部计划加成25％售出。根据成本加成定价法，每件衬衣的销售价格应该是（）元。A.105B.115C.125D.250第14题：单选题(本题1分)与旅游景区管理相关的职能部门不包括（）。A.文化和旅游部B.国家林业和草原局C.国家文物局D.农业农村部第15题：单选题(本题1分)随着信息技术的发展，很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看，名声大振，导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代（）的威力。A.搜索引擎营销B.团购营销C.虚拟社区营销D.病毒式营销第16题：单选题(本题1分)来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的（）。A.直接效应B.间接效应C.诱导效应D.继发效应第17题：单选题(本题1分)公司级绩效目标设定的方法不包括（）。A.标杆基准法B.平衡计分法C.概率分析法D.成功关键分析法第18题：单选题(本题1分)饭店薪酬水平策略不包括（）。A.领先策略B.滞后策略C.跟随策略D.平行策略第19题：单选题(本题1分)饭店在处理危机时，必须迅速