2024年鞍山市铁东区中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺预测试卷（附答案及解析）.docx

2024年鞍山市铁东区中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺预测试卷（附答案及解析）第1题：单选题(本题1分)租赁经营有利于饭店集团节省巨额的固定资产投资，有利于饭店集团规模的迅速扩大。某饭店为了接待某跨国公司女总裁，通过相关渠道了解到她的消费习惯，在房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的（）要求。A.有形性B.可靠性C.响应性D.保证性第2题：单选题(本题1分)顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。A.如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响B.不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的C.对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解D.要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态第3题：单选题(本题1分)下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是（）。A.旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入B.旅行社产品开发后的市场化能力C.旅行社企业高层领导的产品开发意识D.旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱第4题：单选题(本题1分)提高旅游微观经济效益的关键是提高旅游（）两者之间的比值与差值。A.利润与总投资额B.经营收入与经营成本C.现金流入量与现金流出量D.资产和负债第5题：单选题(本题1分)从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A.无形服务产品B.有形服务产品C.一般消费产品D.特殊消费产品第6题：单选题(本题1分)影响EBITDA的因素不包括（）。A.营业利润B.净利润C.折旧费用D.摊销费用第7题：单选题(本题1分)下列关于市场机制自行调节性的说法错误的是（）。A.自行调节性源于微观主体的自调节能力B.旅游市场主体具有自调节能力，而市场客体不具有自调节能力C.自调节远非市场经济的充分调节D.自行调节性并不能保证市场的良性循环，必须辅以其他调节方式第8题：单选题(本题1分)某电视节目选择一家饭店作为拍摄背景，节目热播后引发大量粉丝追剧。该饭店将剧中的场景利用电视节目官方微博快速传播，取得巨大的市场反响。这种营销策略属于（）。A.病毒式营销B.搜索引擎营销C.关系营销D.场景营销第9题：单选题(本题1分)我国在线旅行服务业在2000--2002年处于发展的（）。A.萌芽期B.探索期C.成长期D.完善期第10题：单选题(本题1分)下列各项不属于绩效指标要达到的要求是（）。A.内涵正确B.用词准确C.表达明确D.系数准确第11题：单选题(本题1分)应用SWOT战略分析方法时，工作第一步是（）。A.对各因素进行量化分析B.制定相应的战略方案C.构建SWOT战略分析矩阵D.选择战略方案第12题：单选题(本题1分)（）是我国特有的主题性旅游活动。A.城市旅游B.乡村旅游C.生态旅游D.红色旅游第13题：单选题(本题1分)某饭店2018年购买了一批单价为2500元的平板电脑，准备作为餐厅点菜工具。由于软件不匹配，饭店没有立即投入使用。到2019年，由于新型号的出现，导致这批平板电脑的市场价值下降了30％。这种情况属于设备的（）。A.机械磨损B.有形磨损C.精神磨损D.自然磨损。第14题：单选题(本题1分)某饭店是卫生防疫部门评定的食品卫生信得过单位。但有一天，由于供货商提供的某一种蔬菜的残留农药超标，导致一个会议团队20多人食物中毒。此事被媒体曝光后，社会上形成了该饭店卫生状况不好、内部管理混乱的不良印象。此时，该饭店应开展（）公关活动。A.维持型B.提升型C.矫正型D.推广型第15题：单选题(本题1分)下列关于劳动合同试用期的说法不正确的是（）。A.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月B.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月C.三年以上固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月D.无固定期限的劳动合同，试用期不得超过1年第16题：单选题(本题1分)作为行为主导型主观考评方法之一，（）能发现员工的优点、不足和差距。A.简单排列法B.选择排列法C.成对比较法D.强制分布法第17题：单选题(本题1分)旅游目的地实际容纳旅游者的数量，被称为（）。A.环境容量B.心理容量C.经济容量D.物质容量第18题：单选题(本题1分)我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社，可以采用（）经营战略，使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来，吸引某一市场的特定旅游者，产品进行深度开发。A.集团化B.代理化C.国际化D.专业化第19题：单选题(本题1分)旅游空间布局的具体方法不包括（）。A.认知绘图法B.同心圆法C.聚类区划法D.降