2024年荆州市洪湖市中级经济师《旅游经济实务》预测密卷（附答案及解析）.docx

2024年荆州市洪湖市中级经济师《旅游经济实务》预测密卷（附答案及解析）第1题：单选题(本题1分)由于旅游消费是一种异地特定时期内的消费活动，具有不同于一般产品消费的异地性和时限性，因此，在定义旅游需求时必须加入（）因素。A.时间B.金钱C.交通D.气候第2题：单选题(本题1分)一般饭店在客房预订确认以后，会向客户收取一部分的预订金，这属于（）方式。A.预收B.现收C.事后结算D.实收第3题：单选题(本题1分)组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，亦称为（）。A.销售费用B.营业成本C.营业外支出D.旅游费用第4题：单选题(本题1分)某饭店预估2020年赊销额为4560万元，坏账损失率为1.5％，则该饭店2020年的坏账损失为（）万元。A.17.1B.34.2C.51.3D.68.4第5题：单选题(本题1分)（）导致了旅游供求在空间上的矛盾。A.旅游产品所依托的旅游资源具有地域分布不均衡的特点B.旅游需求者在选择旅游目的地时，没有趋向性C.旅游产品对需求者的吸引力不同D.旅游需求者对旅游产品需求的多样化第6题：单选题(本题1分)旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。A.是否具有一定数量和质量的设施设备B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力第7题：单选题(本题1分)下列各项中，（）是影响旅游需求规模的一个基本因素。A.总人口B.年龄C.职业构成D.城市化程度第8题：单选题(本题1分)以能力为基础的（），将会成为招聘的有用工具，尽管现在这些在景区业中的应用还极为有限。A.学历证书B.学位证书C.资格证书D.培训证书第9题：单选题(本题1分)关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（）。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C.把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议D.定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审第10题：单选题(本题1分)饭店的服务体验需突出的特征不包括（）。A.情感性B.生活性C.独特性D.高参与性第11题：单选题(本题1分)综合反映旅游目的地国家或地区一定时期内旅游经济的总体规模和旅游业的总体经营成果的指标是（）。A.国内旅游收入B.国际旅游收入C.旅游总收入D.人均旅游收入第12题：单选题(本题1分)旅游规划编制中规划编制阶段的工作内容不包括（）。A.旅游客源市场分析B.确定规划区发展方向与主题C.确立规划分期及各分期目标D.提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局第13题：单选题(本题1分)保险公司收到申请人的保险金给付申请书及相关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金数额的协议后（）日内，履行给付保险金义务。A.3B.5C.10D.15第14题：单选题(本题1分)根据“绿色饭店标准”，客房夏季相对湿度应达到（）。A.20%～50%B.30%～60%C.40%～80%D.30%～50%第15题：单选题(本题1分)下列关于企业文化建设的说法中，错误的是（）。A.企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的行为准则、价值观念和思维方式B.良好的企业文化会使员工产生巨大的凝聚力和归属感C.旅行服务企业在管理和激励员工时，企业文化是非物质激励的重要方面，它可以使企业和员工建立共同的价值观D.员工不认同本企业文化，一样可以为企业发展做出巨大贡献第16题：单选题(本题1分)根据区域旅游业的历史、现状、资源和市场等规划要素的动态变化，对该区域旅游产业发展全局进行宏观战略部署的旅游规划是（）。A.旅游资源开发规划B.旅游发展规划C.旅游区修建性详细规划D.旅游区控制性规划第17题：单选题(本题1分)2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。