2024年定西地区漳县中级经济师《旅游经济实务》深度自测卷完整版.docx

2024年定西地区漳县中级经济师《旅游经济实务》深度自测卷完整版第1题：单选题(本题1分)以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（）营销策略的特点。A.4PsB.4CsC.4RsD.7Ps第2题：单选题(本题1分)服务质量规范设计的原则不包括（）。A.简洁与系统相结合B.适合与适度相结合C.以顾客的需求为中心D.采用定量指标第3题：单选题(本题1分)下列选项中，关于景区人力资源管理问题的说法，错误的是（）。A.员工流动率低B.工作要求苛刻，压力大C.工资不与表现和业绩挂钩D.招聘和奖惩制度刻板、标准化第4题：单选题(本题1分)（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理B.销售信息管理C.电子商务管理D.客户关系管理第5题：单选题(本题1分)在中国首先提出“智慧旅游”概念的城市是（）。A.北京市B.上海市C.福建省福州市D.江苏省镇江市第6题：单选题(本题1分)（）导致了旅游供求在空间上的矛盾。A.旅游产品所依托的旅游资源具有地域分布不均衡的特点B.旅游需求者在选择旅游目的地时，没有趋向性C.旅游产品对需求者的吸引力不同D.旅游需求者对旅游产品需求的多样化第7题：单选题(本题1分)旅行社营销的基本功能是（）。A.满足旅游者的需求B.满足供应商的需求C.满足旅行社同行的需求D.满足合作景区的需求第8题：单选题(本题1分)旅游市场形成的基础是（）。A.旅游者B.旅游需求C.旅游供给D.旅游资源第9题：单选题(本题1分)饭店为避免在员工绩效考评中出现评价分布误差的情况，应采用（）进行考评。A.关键事件法B.人物比较法C.强制分布法D.量表评价法第10题：单选题(本题1分)饭店服务价值的核心是（）。A.顾客利益B.经济效益C.企业价值D.社会价值第11题：单选题(本题1分)维护市场秩序属于旅行社业务经营中的（）原则。A.依法经营B.诚实守信C.真实可靠D.公平竞争第12题：单选题(本题1分)双重动力型发展观既要考虑旅游产业发展的（），又要考虑旅游产业发展的经济功能。A.文化功能B.环境功能C.政治功能D.社会功能第13题：单选题(本题1分)旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响，还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中，属于推力因素的是（）。[2011年真题]A.政府对国民旅游的政策支持B.旅游目的地完善的旅游设施C.旅游目的地大力的促销宣传D.客源地与目的地的文化差异第14题：单选题(本题1分)实现旅游经济结构优化的主要途径不包括（）。A.不断创新经济管理体制，创造多种所有制并存融合良好发展的政策环境B.不断更新法律法规，为实现旅游经济结构优化提供有力保障C.不断引进先进科技与管理技术，奠定旅游企业集团化发展的坚实基础D.不断推进区域间合作与交流，创造各地区和谐发展的新空间第15题：单选题(本题1分)菜肴毛利率的高低取决于两个基本要素：一个是菜肴的价格，另一个是（）。A.员工工资B.餐饮原料的成本C.销售费用D.设备折旧第16题：单选题(本题1分)根据《中华人民共和国劳动合同法》，与饭店签订了3年固定期限劳动合同的员工，其试用期不得超过（）个月。A.2B.3C.5D.6第17题：单选题(本题1分)旅行社从事旅游业务必须投保（）。A.旅行社责任保险B.航空意外保险C.旅游意外保险D.旅游财产保险第18题：单选题(本题1分)旅行服务企业营销活动以（）为基本目标。A.盈利B.树立产品品牌C.扩大客源市场D.提高市场占有率第19题：单选题(本题1分)在饭店市场处于潜在需求状态时，饭店的营销属于（）营销。A.扭转性B.刺激性C.开发性D.维持性第20题：单选题(本题1分)旅游行业管理的内容中行业服务是（）的。A.基础性B.主体性C.外延性D.主导性第21题：单选题(本题1分)下列各项不属于绩效指标要达到的要求是（）。A.内涵正确B.用词准确C.表达明确D.系数准确第22题：单选题(本题1分)近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的（）。A.服务气氛B.硬件氛围C.营业气氛D.产品氛围第23题：单选题(本题1分)下列各项不属于旅游区规划的是（）。A.旅游区发展规划B.旅游区总体规划C.旅游区控制性详细规划D.旅游区修建性详细规划第24题：单选题(本题1分)旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念就需要建立一个全新的以（）为中心的商业模式。A.销售B.产品C.市场D.客户第25题：单选题(本题1分)（）是旅行社经营