监考员工作总结.docx

监考员工作总结监考员工作总结（精选13篇）总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的监考员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。监考员工作总结1一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能严格要求自己，较好的履行作为一名前台收银员的职责，圆满完成自己的工作。作为收银员必需要用一颗积极、热情、主动的心去服务每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的.客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：一、急客人之所急，想客人之所想我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。二、对顾客以微笑给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。三、不要对客人做出没有把握的承诺答应顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。在这里，同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。一切都要自己用心，自己去发现，去总结。监考员工作总结2今年我有幸参加了中考监考工作，收到学校通知后，我积极参与国家教育考试监考工作，遵纪守法，廉洁奉公，原则性强。我在监考过程中，严格履行监考员职责，对学生既严格要求，又关怀爱护，让学生在一个轻松愉快的环境中发挥自己的水平，考出优异的成绩。经过考前两天的系统培训，在为期两天的中考考试中，我能尽职尽责做好各类准备工作，能安全、及时到达考场，并及时与主监考和场外巡视员积极沟通，有突发事情及时报告并及时处理。本次监考我积极参加考点组织的考务培训会，认真学习《考务细则》中的每一项条款，熟悉监考工作业务。作为小学老师，第一次参与这样的监考工作，还是有点小紧张，但是我还是积极克服困难，认真学习相关业务培训，争取做到万无一失，使中考工作顺利开展。我作为一个监考员，能认真执行《监考员守则》有关规定，在工作中敢于坚持原则，严格遵守考试工作纪律和作息时间，不做与考试无关的事情。在监考过程中，能及时制止考场内有考生违纪行为，对考生违纪行为敢抓敢管。所监考的考场有良好的考风，考场安静、秩序井然。考前能使考生禁带的物品集中存放，对考生的实际困难能热情帮助解决，做到存、取方便，患病及时得到医护，对学生既严格要求，又关怀爱护。在每场开考前我需要认真进行“证件相符”检查、用金属探测仪对考生进行现代通讯工具排查与集中管理，做到认真细致，无考生坐错座位现象。6月21日下午文综考试时，一名考生突然举手反映：由于紧张，把某一题的答案写在前一题的位置上，怎么办？霎时，我的内心比考生还紧张，但是还得装得很冷静，耐心的询问他：可以更换答题卡，但是新的.答题卡从场外送过来大约需要十分钟，这个时间是不延迟的，你确定要更换答题卡吗？这位考生还是确定要更换，我一边安慰考生不要紧张，继续认真做题，一边立即请示场外巡视员向考务组通报，大约过了十分钟，考务组送来了新的答题卡，考生立刻在新的答题卡上重新答题，最后考生的利益得到了保障。考试结束，我和主监考一起做到报告单、答题卡封面和试卷封面准确填写，试卷册、答题卡、草稿纸的份数不少，分类清楚、顺序不乱、首尾不倒、卷袋不破、密封完好，考场记录完整，做到考生人数与实考人数统计准确，考生违纪情况填写真实准确，做到了阅卷登分过程中没有发现该考场答题卡破损、缺少、错装、填写错误、装袋不规范等记载。监考结束后，我能认真总结经验，进一步完善自己工作，提高监考业务水平，如果以后还有这样的考务工作机会，能便于今后更好的履行好这个神圣而光荣的监考员职责。监考员工作