船员教育和培训质量-体系的建立与实施.ppt

船员教育和培训质量体系的建立与实施主要内容1前言全面质量管理内容和特点概括为：“三全”和“四一切”1）全面质量的管理全面质量=产品质量+成本+交货期+服务2.）全部过程的管理包括市场调查、研究、设计、试制、工艺与工装的设计制造、原材料供应、生产制造、检验出厂和销售服务。用户的意见又反馈到企业加以改进，这整个过程可看作是一个循环过程。产品质量的提高依赖于整个过程中每个环节的工作质量的提高，因此，质量管理必须对这种全部过程的每个环节都进行管理。3）由全体人员参加的管理质量管理，人人有责。只有人人都关心质量，都对质量高度负责，产品质量才能有真正的提高和保证。“四一切”——即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。我国船员教育和培训质量体系建立与实施情况2建立体系的基本要求2.1组织落实、计划详尽成立2—3级组织：第一级：领导层，由学校/培训中心领导组成质量体系建立与实施领导小组，负责：确定体系建立总体方案；制定质量方针和目标；按体系控制要求和部门职能进行质量职能分解。第二级：管理层，由职能部门负责人组成质量体系建立与实施协调小组，负责：按照计划建立体系，明确职责和程序，协调相互关系。第三级：操作层，由具体负责某项质量活动的人员组成，具体编写相关文件、编制质量记录。根据单位情况可将第一、二级或二、三级合并。3质量体系文件的结构和特点3.2体系文件的结构4建立和实施质量体系对人员的要求5、质量体系建立步骤6质量体系文件的编写某校质量目标程序文件的编写主要程序文件编写注意事项7质量体系的实施与改进质量体系改进的时机欢迎批评指正，谢谢！