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员工培训流程及方案篇1员工培训流程及方案(精选9篇)方案的逻辑一定要清晰，要保证方案条理清晰、层次分明，以便别人能够更好地理解和接受。下面是一些员工培训流程及方案免费阅读下载，希望对大家写员工培训流程及方案有用。员工培训流程及方案篇1培训分为五个阶段去完成整个计划，每个阶段为一周。每周课程的时间根据进度结果进行调整。课节内容安排的主要目的是为了让员工具有团队意识、普通话意识、卫生意识、服务意识、营销意识等五大素质。根据这五个要求，培训课程将按以下几个步骤进行第一阶段：人员素质筛选：1、军训微笑练习每天8小时2、普通话训练每天1小时3、卫生内务每天1小时达到效果的要求：礼貌意识完成，团队一致性良好，个人卫生习惯意识已形成。第二阶段：综合素质培训：1、军训微笑每天4个小时2、企业文化与服务理念、普通话〈专业术语〉3、服务消费：心理学、顾客满意学和职业道德4、服务专业术语及项目特色每天3个小时5、卫生意识习惯训练每天1小时效果达到的要求：1、站、立、行的已形成良好形态2、普通话意识已形成并开始使用。3、对本行业的服务理念和语言方式已形成并能熟练表达。第三阶段：综合能力的训练：1、军训微笑每天4小时2、普通话、专业术语流程练习每天2个小时3、服务形象及操作的培训每天3个小时4、考核服务意识知识每天1小时5、卫生习惯训练每天30分钟效果达到的要求；掌握服务规范动作和术语第四阶段：综合能力的培训：1、军训微笑每天2个小时2、整体服务形象与动作训练每天3个小时3、业务知识流程营销流程训练每天2小时4、综合流程，岗位模拟训练每天4小时5、卫生习惯训练每天30分钟第五阶段：全面素质考核达到的效果：有组织、有纪律、讲文明、懂礼貌；条件反射的行为及思考模式（人性化的服务、规范化的操作）员工培训流程及方案篇2一、指导思想图书馆是学校教育资源建设中不可缺少的部分，是新一轮基础教育课程必要条件之一。它所拥有的馆藏文献极大满足学校师生的学习需求，是师生们进行学习的好场所。它不仅广泛服务于教师的教育教学，而且培养了学生们收集处理信息、获取新知、分析和解决问题的能力以及提高学生的.语言文字表达能力，促进了学生德、总结、德、智、体的全面发展，真正把图书馆办成名副其实的第二课堂。二、培训目标在新的一年中，学校定期对图书管理员进行培训，对他们进行多方位培训，了解我校图书馆藏书工作及分类、编目的常规工作，学习图书馆的管理规程，并展开学习讨论，掌握图书馆计算机网络化管理。积累如何进行图书管理的经验，从而更好地发挥图书馆的服务功能。三、培训重点加强对学校图书管理员管理工作的培训，培养图书管理员严谨的工作作风，提高他们的管理水平，担任起图书工作人员工作的职责。四、培训项目对图书管理员进行培训，培训模式是开展理论学习，外出参观学习，积级参加上级部门组织的各种培训。以集中培训和分散学习的方式展开。五、培训冈容：1、学习图书馆各科室（各部门）的规章制度。2、了解图书馆管理的要求、原则。3、开设图书馆藏书的工作及分类的知识讲座。4、了解我校我校图书馆管理、借阅的现状，熟悉馆内读者借阅图书的具体要求和步骤。3、工具书的使用方法。4、图书的选择和读书方法。5、学习图书馆网络化管理，能熟练操作。6、学习现代化图书馆理论体系，提高理论水平。7、编撰二次文献，服务于教学。总之，搞好图书管理员的培训工作，提高图书管理员的图书管理工作的能力，有利于推动图书馆的工作，让我们的图书馆越办越好。员工培训流程及方案篇3海尔新员工培训“四部曲”第一步：端正心态。海尔在新员工入职之初就肯定待遇和条件，让新员工做到心里有数，把心放下来。之后海尔举行新老大学生见面会，通过互相交流，使新新员工尽快客观了解海尔。同时参加见面会的还包括人力中心和文化中心的主管领导，通过与新员工的面对面沟通，解决他们的疑问，企业领导并不回避海尔存在的问题，并且鼓励新员工去发现问题、提出问题。让新员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。第二步：说出心里话。海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法都可以提出来，无论制度、管理、工作、生活等任何方面。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，并且对提出人还有一定的物质和精神奖励;而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。第三步：培训归属感。敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事“，这时海尔就帮助员工转变思想，培养员工的归属感。第四步：树立职业心。当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工