【乡镇总结】张金镇2013年信访工作总结.docx

【乡镇总结】张金镇2013年信访工作总结张金镇2013年信访工作总结今年以来，我镇信访工作在构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村中，承担着化解社会矛盾、协调利益关系、帮助党委政府及时了解社情民意，维护社会稳定的重大责任。我镇始终把信访工作当作头等大事来抓，牢固树立“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，强化信访意识，夯实信访基础，加强信访责任，努力提高信访工作整体水平，有效控制越级访，切实把矛盾化解在基层，确保了全镇社会稳定，为实现全镇经济社会又好又快发展营造了和谐的社会环境。今年全镇共受理群众来信来访56件（次），其中来信9件（次），办结9件（次）；受理群众来访39件（次），其中：集体访10批（次），131人（次）。没有因一件信访矛盾纠纷处置不及时、不彻底而转化为刑事案件，连续五年被市委、市政府评为信访工作先进单位。我们的主要做法是：一、加强领导，强化意识，增强做好信访工作的责任感一个地方的经济发展和社会稳定是相辅相成、不可分割的整体，发展是目的，稳定是保障。张金镇今年在打造“百亿工业强镇，努力争当‘三化’排头兵”的工作中，牢固树立以发展为主线，以稳定为主题的理念；牢固树立“抓信访就是抓稳定，抓稳定就是抓发展”的理念；牢固树立群众利益无小事的理念；牢固树立以人为本的理念。始终将信访纳入党委、政府重要议事日程，把加快经济发展和加强信访稳定放在同等重要位置，真正做到经济社会发展和信访稳定工作同步考虑、同步部署、同步推进，切实担负起“促一方发展、保一方稳定”的政治责任。做到营造和谐稳定的社会环境，促进经济快速发展，依托发展来解决矛盾和维护稳定，确保发展和稳定的双赢。实践证明，民心稳则工作顺，民心齐则事业兴。张金近几年之所以能实现经济又好又快的发展，得益于牢固树立稳定压倒一切的思想，得益于历届党委、政府持之以恒狠抓信访稳定工作不放松的态度、决心和过硬措施。工作中，我们坚持把维护好群众的利益作为维护社会稳定的出发点和落脚点，热心接访，诚心解难，以公心换取了民心，赢民心赢得了大发展。一是注重组织建设，确保信访工作有人抓、有人管。我们始终把信访工作作为镇委、镇政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要位置，建立了强有力的信访工作领导小组，党政一把手挂帅，班子成员分别做好联系单位和联系村的信访工作，各单位、各村都建立了信访工作领导小组。同时，我们把以党支部为核心的村两委班子建设作为做好信访稳定工作的重中之重来抓，配强支部书记，配齐配好支部委员，充分发挥党支部和党员在信访稳定工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。形成了党委统揽，一把手负责，分管领导牵头，班子成员分线包村、包企业，齐抓共管的信访工作格局。二是注重网络建设，狠抓信访基础性工作。基层是信访问题的主要源头，是信访问题的查处落实地。夯实基层信访网络建设是减少越级上访、重复信访问题的关键工作，也是基础工作。为此，我们建立健全了镇、村和部门单位三张网络。对各个单位都确定了专职或兼职信访员，健全了各项信访工作制度。对各村，我们建立了以村干部为骨干的民情联络员，组建信息网络，建立健全预警网络体系。为了使这三张信访网络真正发挥作用，我们坚持对信访员进行经常性业务指导和业务培训，不断提高其政治素质和业务能力，有效地提高了基层信访网络处理信访事项的能力和工作质量，许多群体性上访苗头，都是基层信访网络及时反馈、及时协调处理，才使大量的矛盾问题解决在基层，预防了大量的群体性上访，为我们解决信访问题赢得了主动。三是注重资源整合，形成多方参与协同配合的合力。信访工作是一项系统工程，只有多方参与、齐抓共管，才能抓出成效。为此，为适应形势发展的需要，我们首先整合了信访、纪检、政法、司法等机构集中办公。对一些错综复杂的信访案件和突发性群体事件，实行多方介入、全员参予、集中办理。其次，加强了机关干部的信访责任。我们将走村入户、下访解难、预防群体性上访和越级上访，作为对机关干部考核的一项重要指标，纳入年终目标管理结账，严格奖惩兑现。通过“四访”，我们接待来信来访56批次，有力化解一些信访工作中“疑难杂症”。木里垸村抗美援朝老军人郭祖池先后12次去北京上访，2013年4月，我们将情况向信访局认真汇报后，市信访局争取省信访局的高度重视，由省信访局牵头，召开潜江、监利、荆州三地信访负责人的协调会，最后为老人落实生活费4万元，十八届三中全会前夕，老人终于签署息访罢诉协议书，彻底解决了困扰张金30多年的信访老大难问题。二、加强预防排查，把排查矛盾纠纷作为第一重点做好信访工作，预防是前提，排查是关键。今年，我镇齐力华盛4万吨电解铝停槽，企业改制较多，幸福铝材、华明电力相继被杨义祖收购，矛盾突出、问题繁多、突发事件时有发生，我们提出了“全年工作重预防，月季工作重排查，突发信访抓稳控”的工作思路。十八届三中全会期间，由于排查