DS公司绩效考核体系研究.pdf

西北大学硕士学位论文DS公司绩效考核体系研究姓名：谢国芳申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：郝心华20080608却“彳诼阅芳题目：公司绩效考核体系研究摘要专业：工商管理学员姓名：谢国芳导师姓名：郝心华学员签名：导师签名：随着经济全球化的发展中小企业正面临着日趋激烈的全方位的市场、资金、技术、知识和人才的竞争但归根到底是人才的竞争是人力资源综合素质的竞争。而绩效考核作为人力资源管理的核心和重要内容对实现企业战略目标、提升企业核心竞争力发挥着重要的作用已成为企业关注的焦点。那么如何建立适合本企业的绩效考核体系如何使用好人客观、公正、准确地评价员工的绩效如何持续提高企业的绩效水平就成为企业实现战略目标、获得竞争优势和可持续发展的关键所在。本文以公司为研究对象针对公司在绩效考核过程中出现的问题旨在设计一套符合企业特点的切实可行的绩效考核体系从而促进公司人力资源管理水平的提升。本文首先阐述了研究背景、目的和意义论述了绩效考核相关理论指出了绩效考核的概念、目的、内容、实施流程以及考核的常用方法介绍了绩效考核的发展趋势。其次通过对公司基本情况、人力资源状况及绩效考核现状的访谈与调研结合绩效考核相关理论分析了公司在绩效考核中存在的主要问题和问题产生的根源。同时结合企业实际采用访谈法、系统分析法等方法在对公司进行工作分析的基础上设计了公司的绩效考核体系。重点运用平衡计分卡、关键绩效指标法等成熟的考核工具结合公司组织机构设置和工作流程分层分类设计了部门、部门负责人、员工的指标体系；运用层次分析法对不同考核指标、不同的考核主体评分进行了权重设计；结合公司的管理现状设计了绩效考核实施的日常运作系统。最后从实施计划、实施关键环节和应处理好的关系等方面对新考核体系在公司进一步实施和应用提出了建议。该考核体系的提出帮助企业理清了当前绩效考核中的主要问题对更好地引导和促进员工职业发展促进企业管理水平的提高都具有现实意义和参考价值。同时希望本文的写作对我国中小企业绩效考核体系的设计和改革有一定的借鉴作用和应用价值。【关键词】绩效考核关键绩效指标平衡计分卡【研究类型】应用研究Ⅱ孑啪篐肋铆唬础国骸己篟築騟：篐瑂瑂猠瑃．琱’琣甌瓸瑃琤甌瑃瑄．瑂．琹；疭．瑃琺瑃琱琱疭琄一学位论文作者签名：巡指导教师签名：二骝钧寸闻芳乃弓年多月年‘月阜夷甓嘣耮日西北大学学位论文独创性声明作及取得的研究成果。据我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工说明并表示谢意。学位论文作者签名：悸研究的背景和意义随着经济全球化的加速和知识经济时代的来临全球化己成为市场竞争的一个显著发展趋势这种全球化的竞争彻底改变了企业原有的竞争格局。为了提高自己的竞争能力和适应能力许多企业都在积极探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径组织结构的调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。尽管上述的组织结构调整措施能降低或减少成本也能从一定程度上改善绩效但如果缺少客观的评价体系那