线上与线下营销结合.pdf

线上与线下营销结合中的移动信息化需求调查与分析1背景互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。B2C模式的出现可以说是电子商务的开端，它打破了在此之前的网络“内容为王”的时代，使互联网显现出整合经济要素的强大力量。发达国家电子商务发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。对于风生水起的电子商务浪潮，无论是中小型企业，还是国内外大型企业，都无法等闲视之。然而，目前企业涉水电子商务时面临着一个尴尬的问题是：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，如果不发展线上渠道，很有可能被竞争对手甩在身后；可是传统的线下渠道竞争已经很激烈了，再发展线上渠道的话又会冲击自己苦心经营的线下渠道体系，传统的线下渠道可是他们目前的安身立命之本！目前，涉水电子商务的企业主要是把线上渠道定位为线下渠道的补充，但是未来的发展趋势绝对是线上与线下的融合。2现状自1997年底诞生我国第一家专业电子商务中国化工网以来，目前我国已有包括阿里巴巴、焦点科技、慧聪网等在内的多家B2B电子商务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网等的C2C公司，卓越亚马逊、当当网、京东商城、VANCL、走秀网、马萨玛索、麦包包、衣服网等B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。基于网络媒介对品牌营销传播与销售的整合，电子商务越来越受到企业的重视：一方面，企业通过电子商务的模式上线，让网络营销的效果更为直观和实效；另一方面，基于电子商务业务的开展，品牌与消费者之间距离得到有效缩短，品牌与受众之间的沟通更为直接，特别是与年轻消费群族的沟通。2.1企业实现线上渠道的不同方式选择第三方电子商务平台。初涉线上渠道的品牌商或经销商，由于存在对线上渠道运营管理经验不足的情况，一般会选择在淘宝、京东等电商平台试水电子商务。集中式的网上商城非常有利于营销推广，但这个阶段由于受制于第三方平台，自身话语权不强势，存在较难实现品牌服务和价格管控、无法与自身IT订单系统对接等情况。中易德宝是广州罗宝电子商务XX搭建的专业类的电子商务平台,与其他凭综合型平台的介质完全同。也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。用户在互联网上了解服务信息并且服在线支付,预购服务的一种电子商务模式。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。品牌商线上、线下融合的O2O模式一旦有效搭建，将可以明显缓解线上线下的渠道冲突，同时也满足电商所需要的价低量大的需求。另外，还会帮助品牌商建立更高的进入门槛和优势，不容易被低成本拷贝。目前服务产品商企多用此种方式开拓线上渠道。O2O和B2C、C2C的区别：3面临问题与需求分析3.1线上平台的推广与精确营销。（关键词：受制第三方平台自建平台推广困境）线上渠道拥有独特的营销魅力与市场潜力，但传统品牌厂商往往缺乏在互联网营销平台运营与操作方面的经验，而依托淘宝、京东等C2C、B2C第三方电子商务平台，又会受到其诸多限制，不利于线上渠道与自身管理系统、线下渠道的整合等。同时自建线上营销平台虽然能更有效地进行运营管理，提高服务质量，并使营销活动更加灵活。但在目前也存在一些困难，抛开建设与运营线上平台的资源配置成本、会触与线下渠道经销商利益以与脱离了第三方平台后品牌与客户资源的弱势等问题不谈，自建电子商务平台自身的推广宣传也是难点之一。目前线上站点的推广存在方式方法乏力、成本高、投放效果不可测等不足，加之传统厂商对该区域的陌生，在操作性与效果上均不能满足需求。探索和研究一种高效的推广方式是很有必要的。首先，这种方式在推广方式要更加直接、精准，效果上也要更加有效、可测。同时要使线上营销更加灵活多样。再次，需要提供强大的页面编辑能力和丰富的模版，方便企业商户编辑营销宣传页面。.3.2线上与线下结合的信息载体。（关键词：业务凭证身份识别二维码）前文中提到，品牌商线下实体店与线上电子商务渠道并不是一个不可调和的矛盾，经过一段时间的博弈和演变，它们会在O2O模式下进行多渠道整合。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。它是第一个全面将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式，也是移动互联网技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果。二维码作为一种线下和线上的传感器，将二维码图片作为线上线下结合的业务凭证或身份识别类运用。O2O应用的渠道，是未来生活消费便捷的替代方式，二维码世界中存在的巨大商机与潜