管理流程设计与管理流程再造样本.doc
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《管理流程设计与管理流程再造》内容摘要【课程提纲】第一讲流程再造――管理第三次革命1、通过业务流程再造适应变化和竞争2、流程再造概念3、流程再造意义4、流程再造背景5、流程再造原则第二讲流程再造前提和条件1、市场变化与内部管理流程分析2、流程再造组织条件3、管理团队建设4、员工勉励机制重建5、营造良好环境条件第三讲流程图绘制办法1、拟定科学有效流程指引思想2、初步拟定流程3、定流程范畴和参加部门4、绘制流程图第四讲既有流程诊断1、既有流程问题分析2、流程试行3、流程改造4、最后拟定流程第五讲流程再造与推动
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管理流程设计与流程再造第一讲流程变革意义(上)中华人民共和国公司在老式观念影响下,有极强组织意识和组织观念,但往往十分缺少对流程认知和足够注重。于是,公司发展规模越大,组织就日益庞大和趋于复杂,而公司组织也就开始“割裂”流程。成果是扯皮、内耗、推诿、帮派等问题日益严重,最后不但大大增长了公司成本,还严重侵蚀了团队精神和人际关系。本课程阐述公司流程优化和再造理论、办法及作用,从而达到协助公司中高层管理人员掌握流程优化和再造工作目。一、公司困惑当前公司存在重要困惑有:公司发展时间越长,规模越大,部门建设就会