物业管理工程维修部运行手册样本样本.doc

物业管理工程维修部运营手册编制：审核：批准：北京安佳物业管理有限公司二零零五年二月目录第一章工程部人员架构图------------------------------------------<3>第二章工程部管理范畴---------------------------------------------<4>~<5>第三章工程部规章制度---------------------------------------------<6>~<30>第一节公共某些-------------------------------------------------<6>~<18>第二节强电专业-------------------------------------------------<19>~<26>第三节空调专业-------------------------------------------------<27>~<33>第四节弱电专业-------------------------------------------------<34>~<35>第四章工程部维修保养流程---------------------------------------<36>~<41>第五章工程部人员调配流程---------------------------------------<42>第六章工程部工作单流程------------------------------------------<43>~<44>第七章设备节能办法------------------------------------------------<45>第一章工程部人员构造图部门经理维修主管维修主管3班电工2班1班维修工维修工维修工维修工第二章工程部管理范畴工程部负责寻常工作有：1．对建筑物及所有机电设备寻常运营管理及维护保养。2．对物业未尽人意之处提出整治方案。3．对客户装修工程方案审核，对施工进行监督管理。4．对客户进行有偿服务。5．为物业管理提供关于工程询问。6．公司及物业管理处领导交办其他工作。一、强电专业1．负责整个物业变配电系统寻常运营、管理及维护、保养工作。2．负责空调、冷水机组等动力电源供应。普通状况下电机、控制器由空调专业自行负责，但当对方技术力量局限性或设备工具不全时，应予以支持配合。3．负责给排水专业所有动力电源维修保养。4．负责物业公共区域照明维修。5．负责物业暂时供电安排和筹划。6．负责消防系统强电及卷帘门维修、保养。7．负责提供节约电力筹划方案，并经批准后实行。8．对系统不完善地方提出整治方案，并经批准后实行。9．为客户提供有偿服务。二、空调、给排水专业1．负责整个物业空调制冷、采暖通风系统寻常运营、管理及维修、保养工作。2．改进空调、采暖、通风系统设计，使物业有一种良好舒服环境，同步最大限度节约能源。3．负责整个物业供水系统、排水系统、热水锅炉系统运营、维修保养工作。4．负责生活水水质报检工作。5．负责消防水系统（消火栓、喷洒）维修、保养工作。6．为业主、客户提供有偿服务。三、综合维修专业1．负责整个物业内所有卫生洁具、设备维修、保养。2．负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基本设施维修整治。3．负责物业内公共范畴天花、墙、门等项目修理、调节。4．负责建筑构造方面问题，例如渗漏、裂缝等维修、整治。5．负责公共范畴内和物业公司家具维修。6．负责安排某些小五金件维修和调节。7．负责某些暂时性任务。8．负责为业主、客户提供有偿服务。四、弱电专业1．负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视正常运营和维修、保养工作。2．负责向业主、客户提供有偿服务。第三章工程部规章制度第一节公共某些编号：ZWPM-C-BB-EN-03版本：C/1通则：一、安全保卫制度1．工程部全体员工必要把安全防范意识放在重要位置，执行关于规定，协同保安部认真做好安全保卫工作。2．各岗位值班人员，必要严守岗位职责，必要对本岗值班范畴内进行安全检查，如发既有安全隐患，须及时上报领班、主管或工程部经理。3．各班组领班须每日进行安全检查，随时消除不安全因素，遇有重大安全隐患，须及时上报主管或工程部经理。4．主管须每月组织所属员工对所辖系统及范畴进行安全检查，消除隐患，并将检查解决成果书面报告工程部主管。5．未经工程部主管批准，任何外来人员（涉及外部门、外单位领导）禁止进入所有设备房（涉及电缆井、管道井、泵房、机房、配电室、仓库等），已经批准者，在进出变配电室、消防中心、空调主机房、危险品仓库等重要部门时，必要办理登记手续，记录宾客姓名、证件号码、单位、进出日期及时间等。6．所有机房、设备间、仓库、工作间等在无人时