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提升领导力执行力经典实用课件卓越领导力与高效执行力《有效管理十八项技能》内容提要本次课程内容提要李泽尧老师—著作达成目标是硬道理达成目标是硬道理不要因手段模糊了目标!——“唐僧是个好领导?”——“谁可以得到提拔?”巴结——代理——“无论你怎么改,都应该以提高绩效为目的,而不是以迎合360度评估为目的”1.目标是你要的——目标坚持者2.目标是你非要不可的3.高级管理者坚决要的——要与不要之间:开会学习为什么迟到?——如何理解“将在外,君命有所不受”?主体泽尧名言:不要问管理是什么,而要问管理做什么以事为本的领导艺术以事管人以事为本:标准-规范-制度以事管人:行政制度+业务制度干部目标体系锁定管理的两个基本点第2单元如何达成目标?-愿力与能力民营企业:低能高聘?——用人一技之长最合算24何谓叶公好龙?1、如果不愿做事,你就不用去教他如何做事2、很多主管过于热情,他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视,于是,常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”:这个应如何如何,那个又该怎样怎样。而实际上,手下的耳孔里早已长上了老茧。3、责任,利益机制最主要。带人、管人奖罚规范第3单元被管理者:“直指人心”——变你要为他要基本工资由什么决定经济的动物做好了有什么好处?做不好有什么坏处?精细化--责任和利益的精细化问题:吵架在哪里进行?做好了有什么好处?做不好有什么坏处?33权力清单的来源与制作改变思路+问题关键:变你要为他要!1、明确和锁定KPI——关键业绩指标:管理目标2、完善月报表:测量体系——设定表单、台帐、交接责任分清,3-5个月后比较(测量、评定、检讨)3、与利益挂钩:业绩纵、横向比较——与前面、同行比较持平、提高、下降?——要是国家公务员也这样该多好?——业绩是硬道理:管理的尖刀案例:外企主管为何比较“浅薄”两个要点:1、业绩是硬道理(Y=kx):来不及同你生气、闹别扭2、制度和流程(指向业绩的工作流程、体系):不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”-新人为何留不住?结论:企业老毛病也是可以治疗的第4单元管理着力点——通过“有形”打造“无形”42管理是一种作用力44运用:没有责任——哪来责任心?着力点:有关执行力的若干对策4748启示:少谈观念,多谈手段50奖金与团队精神怎样培养团队意识上下其手与务实第5单元纵向突破案例:有效目标分解——落实目标的技术案例:婚礼的WBSWBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元,即形成工作分解结构(WBS)。®5859纸上谈兵:思考的载体变革切入点个人能力与组织能力:你知我知≠他知到每个房间走一趟:扫描工作的每一个细项(沿WBS)——借助经验看到问题:问题、风险被发现641、工作统筹性:协调——指向工作目标:总目标与子目标——切合组织架构(大家的理解)2、逻辑强势、精细化的WBS(完整性(策略性)+独立性(交界处))3、语言表达、沟通心态:平和、良性、人格脱落;客观、平实、不产生歧义4、包容、理解:管理者、主导者是大人5、《人性的弱者〉〉》对人性弱点有充分认识案例:如何做总助(权力不足)?干练=全局性+细节性专题展开:管理者的核心能力——策划和计划第6单元流程化与接口——横向突破我们的事业是什么?谁是我们的客户?客户需要什么?我们要追求什么样的结果?我们的计划是什么?这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验。让下工序满意就是让领导满意2、何谓流程化案例:广州某房地产机械设备安装公司把密码告诉他,他自己去下载就是了这样我发的时候可以看到发成功没有3、接口:交接、衔接、交割案例:消费刷卡案例:客户不为无关的部分等待流程分析的李氏双规模型接口与交集:李氏中国式绩效考核思想4、职能部门的工作标准管理=维持+改进序号窗口工作承诺5、何谓职责:领导放心+客户满意关于:岗位职责说明书第7单元问题讨论及疑难解析回顾谢谢阅读资料来源