车险理赔流程-车辆保险理赔程序.docx

车险理赔流程-车辆保险理赔程序2017车险理赔流程-车辆保险理赔程序很多人在出车祸的时候就慌了，但是千万要记住保险索赔流程，因为那关乎你的财产。下面是yjbys小编为大家带来的车辆保险理赔程序的知识，欢迎阅读。索赔步骤一：报案1、当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的有关部门(电话122或者110均可)，并等候处理;同时通知保险公司(保险公司电话号码在汽车玻璃右上角的标签贴上面)。2、在道路上发生的交通事故，应通知交警部门;3、发生火灾事故，应通知公安消防部门;4、车辆丢失，应通知公安刑侦部门;5、发生其他保险事故，应首先通知保险公司。6、通知保险公司时，应将事故发生的真实情况详细说明，然后，与保险公司协商处理意见，在未征得保险公司同意前，您千万不能自做主张，随意接受有关事故的任何处理意见7、如果事故经有关部门门确认属轻微事故，或经保险公司确认无法赶赴现场的.，您可以先行配合有关部门门处理事故，并取得保险公司认可的事故证明后，再到保险公司办理索赔手续。2017车险理赔流程_车辆保险理赔程序索赔步骤二：定责定损事故所涉及各项费用：内容您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，事故当地的赔偿标准，保险公司不负责赔偿的费用项目，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根据保险公司的意见与对方当事人协商处理意见。事故处理过程中，以及处理完毕后，应及时将处理结果通知保险公司。事故中，您的爱车或有对方车辆需要您负责修理，您应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格，以及工时费标准。定损完毕后，您有权选择汽车修理厂维修受损车辆，任何人无权干涉。如果事故中有伤亡人员，您有义务先救治伤员、处理死者后事。如果事故中有其他的财产损失，您应会同保险公司人员协商确定损失的数量、程度及金额。受损财产中尚有部分价值的部分一般归您所有，并直接抵扣保险赔款。索赔步骤三：单据及赔款您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。索赔单据包括索赔申请、事故证明、损失单据以及其他保险公司需要提交的单据等。您提交的索赔单据必须真实、合法、有效，否则保险公司将不予赔偿。领取赔款待保险公司将您的索赔案件处理完毕后，您可以向保险公司领取赔款，并有权要求保险公司详细解释赔款的明细(包括赔款项目及金额)。如果是丢车或保险公司代位追偿事故，您应在领取赔款的同时签具权益转让书。附：2017汽车保险新规①按车辆实际价值计算保费，同价不同款汽车保费不同费改前，车主购买保险时是按新车购置价来确定保险费用的。费改后，车辆是以实际价值确定保费投保车损险的，发生全损时，车辆即可获得实际损失的赔偿。比对费改前，消费者需要支付的费用也会更低。费改之后，如果同价格车辆投保，那么车型不同，其所交保费也不同。权威评测安全系数较高，修理便捷(零部件较为便宜)的车辆，保费用将会更低。②新规扩大保险责任范围被保险人或司机的家人可在三责险项下进行赔付，相比过去撞到自家人保险不赔情况，费改之后，其保险责任的范围变得更广了。除此之外，因为台风、热带风暴、暴雪、冰凌、沙尘暴、冰雹等自然灾害所导致的车辆损失，也增加到车损险保险责任中，各险种也均删除了多项责任免除约定。③出险越少，驾驶习惯好，保费越低费改后保险公司给出的价格高低，不仅会取决于车主上一年的出险率，还要参照车主的驾驶行为习惯和驾驶风险。简单计算一下，上一年没有出险，综合算下来，车险费率最低可以享受到基准费率的6折，如果连续两年没出险，保费最低可以打5折，如果连续3年(或以上)没出险，保费最低可以打到4折左右。④增加“代位求偿”权简单来说就是，当本人遇到对方负全责的保险事故，如果对方因为投保额不足，或者没有能力赔偿，受损一方可以要求自己的保险公司先行赔付，然后由保险公司负责向对方追偿。