龙湖地产ISO9000物管资料GC-08渗水报事处理流程.pdf

2024-06-30

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2023年龙湖地产ISO9000物管资料LH03绿化部上门服务作业指导书.doc

绿化部上门服务作业指导书目旳为业主提供便捷优质旳绿化服务。合用范围所有绿化特约服务。管理内容工作前旳准备接客户中心通知，到客户中心领取《花木派工单》。电话联络业主，预约服务时间，并问询大体状况，以便携带有关工具或物品。在库房领取鞋套、垃圾袋，同步带上毛巾、《花木养护收费原则》和有关物品（农药、工具），按预约时间到达业主家。上门须知：——有节奏地轻敲房门，一般敲三下，停一会儿再敲。若有门铃则按门铃。——业主开门后有礼貌地问好，并作自我简介，待业主同意后穿上鞋套进入业主家。经业主带领下，详细了解状况，根据实际

2024-04-11

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2023年龙湖地产ISO9000物管资料LH03绿化部上门服务作业指导书.doc

绿化部上门服务作业指导书目旳为业主提供便捷优质旳绿化服务。合用范围所有绿化特约服务。管理内容工作前旳准备接客户中心告知，到客户中心领取《花木派工单》。电话联络业主，预约服务时间，并问询大体状况，以便携带有关工具或物品。在库房领取鞋套、垃圾袋，同步带上毛巾、《花木养护收费原则》和有关物品（农药、工具），按预约时间抵达业主家。上门须知：——有节奏地轻敲房门，一般敲三下，停一会儿再敲。若有门铃则按门铃。——业主开门后有礼貌地问好，并作自我简介，待业主同意后穿上鞋套进入业主家。经业主带领下，详细理解状况，根据实际

2024-03-20

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房地产报批报建流程及资料.doc

一、初步设计审查（5个工作日）1、申请书：2、计委备案通知或立项批复（复印件）；3、规划批准方案总平面图（查验原件，复印件须盖建设单位公章）；4、勘察、设计合同（复印件）；5、初步设计文件：立面效果图小样两份、初设说明书一份、初步设计图一套（含总平面图1份、建初图1份、结初图1份、水初图1份、强电初设图1份、弱电初设图1份、暖通初设图1份等），另单备地下室平面图1份、给排水总初图1份、住宅项目电视广播系统初设图1份（无专门电视广播初设图，可用弱电初设图代替）、防雷图1份（建筑高度80m以上项目）、转输水箱

2024-06-18

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报事报修操作流程.doc

报事报修操作流程一、目的1。1为了规范报事报修工作流程,保证报事报修服务工作能够协同高效开展,为客户提供及时、有效、满意的服务。二、适用范围2.1适用于物业全体员工接到报事报修的处理工作。2.2每日9：00—17：30时段，由物业服务中心负责按照本流程开展报事报修服务工作，17:30-9：00时段由监控中心负责按照本流程开展报事报修服务工作。报修工作流程物业服务中心前台或客服专员等物业全体员工负责接待客户报修事宜，不论何种途径接到的报修信息应第一时间移交到物业服务中心（或监控中心）进行报修和记录。接报修时

2024-08-11

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