集成系统运维投标文件(含运维方案).doc

目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc9"一、法定代表人授权书PAGEREF_Toc9\h2HYPERLINK\l"_Toc0"二、法定代表人或其授权代表身份证复印件PAGEREF_Toc0\h3HYPERLINK\l"_Toc1"三、投标申请及声明PAGEREF_Toc1\h4HYPERLINK\l"_Toc2"四、报价表PAGEREF_Toc2\h5HYPERLINK\l"_Toc3"五、报价明细表PAGEREF_Toc3\h6HYPERLINK\l"_Toc4"企业简介PAGEREF_Toc4\h8HYPERLINK\l"_Toc5"公司概况PAGEREF_Toc5\h8HYPERLINK\l"_Toc6"公司资质PAGEREF_Toc6\h8HYPERLINK\l"_Toc7"管理与运作PAGEREF_Toc7\h9HYPERLINK\l"_Toc8"发展目标PAGEREF_Toc8\h10HYPERLINK\l"_Toc9"同类业绩情况:PAGEREF_Toc9\h11HYPERLINK\l"_Toc0"六、投标单位资质证明文件（见下附件）PAGEREF_Toc0\h12HYPERLINK\l"_Toc1"七、运维方案PAGEREF_Toc1\h13HYPERLINK\l"_Toc2"运维服务目标及服务范围PAGEREF_Toc2\h13HYPERLINK\l"_Toc3"服务内容PAGEREF_Toc3\h14HYPERLINK\l"_Toc4"运维人员组织架构PAGEREF_Toc4\h16HYPERLINK\l"_Toc5"运维组织结构介绍PAGEREF_Toc5\h16HYPERLINK\l"_Toc6"运维成员职责PAGEREF_Toc6\h16HYPERLINK\l"_Toc7"运维成员组织结构PAGEREF_Toc7\h17HYPERLINK\l"_Toc8"运维质量保证措施PAGEREF_Toc8\h18HYPERLINK\l"_Toc9"质量控制管理PAGEREF_Toc9\h18HYPERLINK\l"_Toc0"进度控制管理PAGEREF_Toc0\h18HYPERLINK\l"_Toc1"运维流程及服务方式PAGEREF_Toc1\h18HYPERLINK\l"_Toc2"服务方式PAGEREF_Toc2\h18HYPERLINK\l"_Toc3"运维流程PAGEREF_Toc3\h19HYPERLINK\l"_Toc4"具体服务项目及输出文档PAGEREF_Toc4\h22HYPERLINK\l"_Toc5"小型机、pc服务器、网络设备及存储系统PAGEREF_Toc5\h22HYPERLINK\l"_Toc6"机房空调、UPS设备运维服务PAGEREF_Toc6\h29HYPERLINK\l"_Toc7"数据库系统运维服务PAGEREF_Toc7\h32HYPERLINK\l"_Toc8"中间件系统运维服务PAGEREF_Toc8\h39HYPERLINK\l"_Toc9"应急服务响应措施PAGEREF_Toc9\h47HYPERLINK\l"_Toc0"突发事件应急流程PAGEREF_Toc0\h47HYPERLINK\l"_Toc1"预防措施及处理办法PAGEREF_Toc1\h49一、法定代表人授权书xxx：本授权书声明：xxx科技有限公司（投标单位）的xxx董事长（法定代表人姓名、职务）授权xxx销售经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就xxxxxx项目投标及合同的签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，有效期天，特此声明。法人授权代表签字：法人授权代表身份证号码：投标单位：xxx科技有限公司（公章）法定代表人：（印鉴）年月日二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致：xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件，正式授权下述签字人销售经理(姓名和职务)代表申报人xxx有限公司（招标投标单位名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式叁份。据此函，签字人兹宣布同意如下：1)承认和愿意按照招标文件中的各项规定和要求，提供相应服务（服务期一年）。总报价为（大写）：元整(¥元)，接招标单位中标通知书后10天内进场