企业危机公关成功与失败案例(20211112172050)------.pdf

2024-06-29

10

1MB

企业危机公关成功与失败案例.doc

对于企业来说，危机公关不可避免，虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑，但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业，去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例！据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的。7月下旬，一篇发表在天涯论坛的题为《康师傅：你的优质水源在哪里？》的网文，揭发了国内包装水行业龙头——康师傅“用自来水冒充优质水源”的内幕。随着事态的不断升级，深陷“水源门”的康师傅终于扛不住了，于9月2日“公开道歉”，并作出停播广告、更换产品外包装等行动。然而，记者昨日采访发现，尽管康师傅控股公司的公关

2024-08-24

10

17KB

企业危机公关成功与失败案例.pdf

2024-06-30

10

1MB

企业危机公关成功与失败案例(20211112181627)------.pdf

2024-06-29

10

1MB

企业危机公关成功案例.doc

危机公关技巧的理论探讨恢复形象的五大战略方法：1）否认；2）逃避责任；3）减少冒犯；4）亡羊补牢；5）自责。危机公关的技巧与伦理底线在探讨了具体危机公关技巧的操作边界之后，其实还应该关注危机公关的伦理底线。这次“奶粉事件”给包括公关和媒体行业在内的整个社会敲响了警钟。这一事件的发生，促使全社会关注到公共职业道德问题，关注到任何一个行业的伦理底线问题。食品企业的伦理底线至少要做到“不下毒”吧！但一些企业居然连这一点都没有做到，简直就是对生命的漠视、对社会的犯罪。那么多的孩子以

2024-08-24

10

81KB