【企业】对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念------.pdf

2024-06-29

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对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念.docx

客户关系管理的认识对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将HYPERLINK"http://baike.baidu.com/albums/10090/10090/0/0.html"\l"0$d4239b35be84ff5290ef39b9"\o"查看图片"\t"_blank"crm层级图产生竞争优势并提高HYPERLINK"http://baike.baidu.com/v

2024-08-18

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客户关系管理在物流企业的应用.docx

客户关系管理在物流企业的应用摘要客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）在物流企业中的应用越来越受到重视。物流企业通过有效的客户关系管理可以实现客户满意度的提升，促进业务增长，提高企业竞争力。本文将从物流企业客户关系管理的定义、特点及重要性、客户关系管理的应用及影响因素等方面进行探讨，并结合实际案例分析，展示客户关系管理在物流企业的应用效果。一、引言随着市场竞争的加剧，物流企业面临着客户需求多样化和市场竞争加剧等挑战。客户关系管理（CRM）作为一种管理理念和工具，旨在以

2024-11-14

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客户关系管理在企业营销管理中的应用.doc

客户关系管理在企业营销管理中的应用随着科技的高速发展产品之间的差异性越来越小客户对企业发展的重要性日益突出。客户资源是企业重要的资源企业能否生存取决于客户是否购买企业的产品或服务建立稳定、良好的客户关系是保证企业生存和发展的关键。为了使企业能够提高客户的满意度从而保持和吸引更多的客户对客户关系管理的内涵进行了说明分析了实施客户关系管理的丛要性并对企业中如何实施客户关系管理及实施客户关系管理中可能遇到的障碍进行了阐述。进入21世纪以来随着全球经济一体化进程的加快竞争加剧企业逐步由传统的以产品和规模为中心的

2023-12-26

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客户关系管理在企业营销管理中的应用.doc

客户关系管理在企业营销管理中的应用随着科技的高速发展，产品之间的差异性越来越小，客户对企业发展的重要性日益突出。客户资源是企业重要的资源，企业能否生存，取决于客户是否购买企业的产品或服务，建立稳定、良好的客户关系，是保证企业生存和发展的关键。为了使企业能够提高客户的满意度，从而保持和吸引更多的客户，对客户关系管理的内涵进行了说明，分析了实施客户关系管理的丛要性，并对企业中如何实施客户关系管理及实施客户关系管理中可能遇到的障碍进行了阐述。进入21世纪以来，随着全球经济一体化进程的加快，竞争加剧，企业逐步由传

2024-03-23

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