高效会议管理技巧(培训).pptx

课程目标会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！第一讲当今会议面面观集思广益图会议的意义会议的目的达成协议与解决问题会议的种类会议的频率会议成本的计算第二讲会议效率不高的原因及解决方案高效会议的预防性管理（二）高效会议的八大特征会议规范种类固定的会议流程规范会议本身要遵守的规则（一）会议本身要遵守的规则（二）第三讲开会前的准备工作如果如果准备工作的作用会议准备的5W1H法主持人的4个准备SWOT分析第四讲成功会议的五种策略如何做开场白如何分配发言时间如何掌握议事进度如何达成决议—决策方式4种群体决策4种团队决策法第五讲会议中的沟通与反馈技巧沟通的漏斗沟通的定义沟通金三角沟通的冰山模式有效沟通原则造成沟通困难的因素如何建立信任会议中的反馈技巧批评三部曲第六讲主持人的会议管理技巧倾听是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。全神贯注的理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。倾听的礼节倾听的技巧倾听的误区表达感受的两句话说话技巧第七讲如何对待会议中的意外情况与“cicada蝉”相遇对于“cicada蝉”的解决与“shark鲨鱼”相遇对付“shark鲨鱼”型发言者的办法与“donkey驴”相遇对付“donkey驴”型发言者的办法遭遇“rabbittracking兔子般追踪”与“crab螃蟹（跑题者）”相遇对“crab螃蟹”型发言者的办法第八讲主持人与参会者的守则与责任主持人的守则与责任主持人作为矛盾调停者的失败表现参会者的守则和责任如何处理会议中的冲突第九讲会议记录会议记录者的功能会议记录者的才能会议记录的10大建议团队会议的误区第十讲会后跟进参会者会后跟进的内容主持人的会后跟进主持人会后自我评定问卷（一）主持人会后自我评定问卷（二）提高下次会议质量改变旧时的习惯任何技巧只有不断实践，反复练习，成为习惯性行为后才能产生应有的效果。