基于移动终端技术的销售管理系统的开发与应用研究.pdf

同济大学硕士学位论文基于移动终端技术的销售管理系统的开发与应用研究姓名：王宏光申请学位级别：硕士专业：机械工程指导教师：沈斌;王大鹏20060201摘要对如何通过移动终端——手机实现数据传输的相关技术进行了深入分随着网络技术的飞速发展建立适合自己公司实际情况的销售管理系统十分必要基于网络的销售管理系统可以时时地让公司管理层得到即时的市场和销售信息立即做出判断随时进行政策调整同时可以系统地管理现有和潜在的客户。本文研究的是基丁．移动终端技术的销售管理系统主要内容为：简单介绍了客户关系管理母拍睿δ芎吞氐悖治隽耸只幸对移动终端技术进行了分析和阐述论述了移动终端技术在销售管理系统中的应用。建立了基丁移动终端技术的销售管理系统的总体方案并对有关功能模块和业务工作流程进行了详细的分析。析提出并分析了实现销售系统的不同接入方式的可行性详细论述了销售管理系统的建模和关键技术。针对目前工作实际的应用介绍了几个功能的应用实例。关键词：悄苁只酃芾硐低的铰浴篊琯．畉瑃．．．．瑀．瑂声．‰昕淙醵郋明尸得的成果撰写成硕士学位论文：基王整动鳖溢蘧苤鳇熊堡鳘理瑟统毂爱筮量廑眉殛巍：。除论文中已经注明弓玫哪谌萃猓月畚牡难本人郑重声明：本论文是在导师的指导下独立进行研究工作所取究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：学位论文作者签名：—修细《年年月譬学位论文版权使用授权书扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供技焖饕约疤峁本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版并采用影印、缩印、本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版：在不以赢利为目的的前提下学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。经指导教师同意本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。指导教师签名：学位论文作者签名：年月日翔晡缰黄┤同济大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外本学位论文作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任的研究成果彳魏嗡舜醋鞯摹⒁压ǹ7⒈砘蛘呙挥泄ǹ7⒈淼由本人承担。签名：第滦髀研究背景、意义及来源销售管理系统综述．诚酃芾硐低车牟煌晟菩裕对于一个企业销售部门起着非常重要的地位而对于销售部门来说每天的销售情况的跟踪和反馈对于下一部制定和调整策略起着至关重要的作用多数公司依靠自身的业务人员通过书面的报告形式反馈相关信息而往往由于环节的增加会大大降低了报告数字的真实性和即时性对于做出正确的分析引起了一定的误差。基于网络的销售终端管理系统可以时时地让公司管理层得到即时信息立即做出判断随时进行政策调整同时可以系统的管理现有和潜在的客户。目前通过移动终端技术可以使得信息更加及时真正实现对市场变化的即时体现为公司管理层实时做出正确决定提供可靠及时信息的最佳手段。销售终端管理系统是企业发展到一定阶段必然实施的计划和策略合理分析本公司实际情况建立一个适合自身的完善系统至关重要。对于企业的销售尤其是手机行业手机企业销售网络庞大业务量大周转率高流通的主体繁多包括商品蛘叻癫、资金、人和信息。如果业务人员使用系囊贫巯低常诳突殖〖词苯幸滴翊恚毓竞与网络管理系统同步操作后即可。如果条件允许使用駽尴吡M入信息和业务处理将是实时的。经理在移动环境下通过联网实时查看重要的销售和市场日报汇总实时处理销售和市场工作。移动状态下的业务得到及时、有效处理给手机厂商带来显著的竞争优势。采用移动趼胫斩私降价保护和库存盘点等工作效率很高可以挽回很多潜在的损失。本课题根据诺基亚公司手机销售部的工作需要开展有关基于移动终端技术的销售管理系统的开发与应用研究。通常业务人员每天上门不断的与大量网点经销商业务联系