2020年中国网络购物用户规模及未来发展趋势分析：网络购物用户规模达7.8亿人_其中手机网络购物用户占比99.77%[图].docx

2020年中国网络购物用户规模及未来发展趋势分析：网络购物用户规模达7.8亿人_其中手机网络购物用户占比99.77%[图]一、概述网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。网络购物的优点主要有价格低廉、产品选择更多、方便快捷等，缺点主要有产品质量无法确定、运输问题多、售后维护困难等。二、发展现状近年来，我国互联网产业不断发展，网民数量不断增多，互联网已渗入到人们的日常生活，与社会各个方面密不可分。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，我国网民规模已达到9.9亿人，互联网普及率达70.40%。因此，我国网络购物市场的用户基础非常大，并且还存在很多潜在用户，我国的网络购物增长方面还有很大的发展空间。未来随着互联网基础设施的完善与扩建，网民规模预期将进一步提升，也将为网络购物带来新的发展机遇。互联网的快速发展为网络购物的兴起提供了强有力的基础。近年来中国网上零售额及实物商品网上零售额快速增长，2020年中国网上零售额达11.8万亿元，较2019年增加了1.2万亿元，同比增长11.3%。其中实物商品网上零售额达9.88万亿元，较2019年增加了1.3万亿元，同比增长15.3%。消费者在购买商品时已逐渐从实体商店转向虚拟网络，网络购物成为人们日常生活的一个重要部分。与此同时，随着移动互联网的不断发展与移动支付方式的日趋成熟，网络购物将越来越便利，其范围也将不断扩大，有望成为消费者的主要购物方式。随着信息技术的发展与经济的繁荣，网络购物已经成为人们日常生活中重要的一部分。近年来中国网络购物用户规模快速增长，截止2020年12月末中国网络购物用户规模达7.8亿人，较2020年3月底增加了0.72亿人，同比增长10.2%。智研咨询发布的《》数据显示：中国网络购物使用率逐年攀升，截止2020年12月末中国网络购物使用率达79.1%，较2020年3月底增长了0.5%，未来将继续保持增长趋势。截止2020年12月末中国手机网络购物用户规模达7.8亿人，较2020年3月底增加了0.73亿人，同比增长10.3%。中国手机网络购物使用率快速增长，2020年12月末中国手机网络购物使用率达79.2%，较2020年3月底增长了0.3%。2014-2016年中国手机网络购物用户规模占网络购物用户规模的比例迅速增长，2017年起中国手机网络购物用户规模占网络购物用户规模的比例有所放缓，但依然保持增长趋势，2020年12月末中国手机网络购物用户规模占网络购物用户规模的比例达99.77%，较2020年3月底增长了0.16%。三、主要平台用户规模中国网络购物平台主要有天猫Tmall、京东、苏宁易购SUNING、唯品会、淘宝网、拼多多、真快乐、当当dangdang、考拉海购、网易严选等。中国主要网络购物平台简介平台公司简介天猫Tmall阿里巴巴集团控股有限公司“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。京东北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官[1]。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。苏宁易购SUNING苏宁易购集团股份有限公司苏宁易购集团股份有限公司是中国前列的智慧零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，全品类拓展、全渠道在线、全客群融合，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，覆盖消费者的生活所需。唯品会广州唯品会信息科技有限公司唯品会信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在中国广东省广州市，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。淘宝网阿里巴巴集团控股有限公司淘宝网是