罗兰贝格-广东科龙电器营销信息需求分析报告.pptx

Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.A.营销信息系统项目第一阶段工作内容、流程及方法在营销信息系统项目第一阶段工作中，罗兰贝格企业对科龙营销信息需求与差距进行了分析，并提出了短期改进提议项目工作组对各决议层及相关部门进行了大量深入访谈，以了解营销信息管理现实状况和今后需求为了充分了解区域分企业经理营销信息需求情况，罗兰贝格企业还采取了覆盖面更广问卷调查形式B.科龙电器内部营销信息系统总体结构和不一样层次对营销信息需求分析罗兰贝格企业提议科龙电器内部营销信息系统由五个系统组成总体市场信息与系统应包含地级市场所辖区域市场信息关于竞争对手信息应该被归入同一个信息库方便制订有针对性政策对明确营销工作重点，更加好地优化资源配置，科龙电器必须拥有自己营销计划与控制系统销售管理与系统应包含以下内容为了提升营销资源使用效率，科龙电器应该考虑逐步建立营销支持与辅助信息系统集团营销中心当前缺乏许多最基本营销信息，极难对专业企业营销策略提出有针对性提议方案专业企业总经理所需要内部营销信息仍有待完善，但极其缺乏对竞争对手详细分析汇报(1)专业企业总经理所需要内部营销信息仍有待完善，但极其缺乏对竞争对手详细分析汇报(2)专业企业品牌经理缺乏对区域市场详细及时市场分析资料，影响到对市场有效控制和作出对应快速反应分企业营销信息需求分析(1)分企业营销信息需求分析(2)分企业营销信息需求分析(3)分企业营销信息需求分析(4)C.科龙电器在营销信息方面存在主要问题以及短期改进提议科龙电器现有营销信息管理体系和对信息分析及处理难以适应当代营销管理和决议需要科龙现有营销信息管理体系很不完善，而且缺乏对应基础各专业企业对营销信息管理和支持还很不够各部门实施条线管理，将拥有信息作为本部门“私人财产”，缺乏信息沟通和共享机制当前各专业企业所拥有营销信息数量和质量都不能对营销决议和管理提供强有力支持因为信息在企业内部缺乏统一管理及对应分工，研发部门难以有效利用企业内部信息及资源，造成信息重复搜集或根本得不到所需信息研发部门与销售部门信息沟通虽已快速改进，却仍未形成成熟而有效制度和流程，从而影响到新产品开发成功率各部门能够制订本部门拥有营销信息清单，并定时更新，促进内部信息愈加有效地交流经过内部备忘录形式来规范当前营销信息传递格式，主要能够采取资讯型备忘录和决议型备忘录两种形式资讯型内部备忘录主要用于营销信息知会和传达，以及相关对策和提议交流建立销售信息汇报系统目标在于对市场和营销活动实施有效地管理和控制，并依据市场改变作出快速反应决议，为此，以下问题必须被回答经过建立一套直观图表，能够完整和及时地反应总体销售情况图表一：总体销售情况示意图图表二：销售差异示意图(以空调为例)图表三：实际销售情况示意图图表四：销售费用示意图图表五：主要经销商销售情况示意图(以空调为例)图表六：主要零售商场销售情况示意图(以空调为例)分企业全体人员应分别负责填写不一样表格，确保营销信息能够全方面地得到反应，这是统计和分析基础D.帮助科龙电器空调企业初步建立信息汇报系统提议分企业经理将负责填写销售情况完成表，反应不一样客户实际销售情况批发商业务员应该为每个关键批发商/潜在批发商建立客户档案批发商业务员将负责填写指定批发商分销情况表，反应每个主要批发商分销结构和分销进度批发商业务员需要了解主要批发商对各品牌投入情况，信息员负责将该地域全部主要批发商对各品牌投入情况进行汇总(以空调为例)零售商业务员应该为每个关键零售商/潜在零售商建立客户档案促销员需要将商场各主要品牌销售情况及时汇报业务员综合管理员应该负责对分企业各项费用开支情况进行详细列表和说明业务员应该配合信息员工作，把竞争对手动向信息进行汇总仓管员应负责统计中转仓和商业单位库存数量，揭示未实现终端销售产品数量、型号等信息为支持销售情况分析图表建立，需要制订相关原始数据搜集和统计表格E.下一步工作计划营销信息系统项目第二阶段行动方案计划(1)营销信息系统项目第二阶段行动方案计划(2)营销信息系统项目第二阶段行动方案计划(3)营销信息系统项目第二阶段行动方案计划(4)项目进度安排：营销信息系统第二阶段