数字电视机顶盒常见故障维修技巧.docx

数字电视机顶盒常见故障维修技巧数字电视机顶盒常见故障维修技巧导语：本篇主要分享的是常见问题及故障解决办法，希望对你有帮助。数字电视机顶盒常见故障维修技巧1、如何分析和解决无图像故障?按下列顺序进行检查：(1)检查电视机是否有故障或电视机是否切换到了AV状态或HDMI状态;(2)检查各连接线是否正确。有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的信号输入插孔，未连接则肯定无图像。机顶盒上的音视频线是否连接到电视机的音视频输入插孔上，如接错则无图像。(3)某些无图像现象，也可能是未获得正确授权造成的，此时屏幕上会出现该频道未授权提示。(4)智能卡没插好，也会产生无图像现象。此时屏幕上会出现请插入智能卡的提示。检查智能卡是否插好。2、机顶盒出现异常现象如何判断排除?异常现象不一定是故障，有可能是误操作引起的。遇到异常象，可参照下表检查排除。3、如何解决机顶盒死机现象?有些用户在看完电视节目后，只是用遥控器将机顶盒关闭，而未关闭机顶盒的电源开关，此时机顶盒处于待机状态，个别机顶盒可能会出现死机(不工作)现象。出现这种情况只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开(重启)即可解决。4、数字电视画面出现雪花?(1)标清机顶盒:主要是电视机视频没有调好，请将电视机、机顶盒均开机，调试电视机遥控器上的视频、AV/TV、信号源、信源、输入选择、Input、切换或者节目源等键，将电视调到正确的视频模式，观察一下，如不好，让用户按遥控器上下键调台，看电视机屏幕下方是否有蓝色EPG横条显示，如果有此蓝条，兴许是待机了，建议用户重启机顶盒开关按钮。(2)高清机顶盒：如用户家使用高清线路连接，请使用电视机遥控器按视频、AV/TV或信号源调试到HDMI模式;如用户连接视频线，请用户调试AV/TV或信号源模式。5、数字电视屏幕出现蓝屏或黑屏，显示没有信号信号弱或无信号?(1)标清机顶盒:首先检查机顶盒是否接通电源并开机，然后重启机顶盒，机顶盒若长时间未关机或重启，也出现蓝屏或黑屏。再检查电视机是否调到视频模式，检查机顶盒上的信号输入端和用户终端盒上的TV端的连接线是否连接正确，请一定要注意视频线的插头要插在机顶盒后面的黄色的音视频端口，若有显示信号弱或者无信号的，建议用户按电视机遥控器上节目源按键将电视调整到视频模式即可恢复。(2)高清机顶盒：首先检查机顶盒是否接通电源并开机，然后重启机顶盒，机顶盒若长时间未关机或重启，也出现蓝屏或黑屏。再检查电视机是否调试到HDMI或视频模式，检查机顶盒上的'信号输入端和用户终端盒上的HDMI端的连接线是否连接正确。6、有图像没有声音或图像与声音不符?(1)标清机顶盒:如果是个别台出现这种情况，按机顶盒遥控器上的声道键，声道为左声道就能恢复;如果全部台出现这种情况，检查音视频线(红、白、黄)是否插接正确，是否调为静音模式。(2)高清机顶盒：如果是个别台出现这种情况，按机顶盒遥控器上的声道键，声道为左声道就能恢复;如果全部台出现这种情况，检查HDMI或视频线是否插接正确，是否调为静音模式。6.1、高清台有杂音按机顶盒遥控器上的菜单键，按向左键头，调到系统设置上，选择参数设置，选择音频设置，把选项设置成立体声，即可恢复正常。7、有声音无图像?(1)标清机顶盒:首先检查电视机与机顶盒间视频线(黄色)是否插接正确，再看一下是不是调到音频广播节目，(如果是则按电视广播按键恢复)。(2)高清机顶盒：首先检查电视机与机顶盒间HDMI或视频线(黄色)是否插接正确，再看一下是不是调到音频广播节目(如果是按电视广播按键恢复)8、数字电视画面出现信号丢失、节目停播(高清、标清机顶盒一样)排除片区故障之后，首先检查闭路线是否松脱，重新连接后，恢复出厂设置，重新搜索节目。若还未恢复，那有可能是线路故障，请您报修。9、数字电视缺个别台(高清、标清机顶盒一样)首先检查闭路线是否松脱，请用户按菜单系统工具节目搜索自动搜索，若搜索完毕后仍缺台，那么有可能是线路故障，请您报修10、如用户在不欠费的情况显示节目未授权请用户拨打客服电话，请客服人员在您重新启动后、刷新授权，如果仍然无效，请用户携带智能卡、机顶盒到营业厅检测机顶盒。11、无有效频点按菜单之后调到系统工具→节目搜索→全频段搜索→将频点调整为427，调制方式调整为QAM64，符号率6875，之后再点击确定重新开始搜索。(如年纪较大用户，可直接拔插信号线，如不能恢复，请报修)12、如何解决频道搜索不全的问题?此故障有可能是机顶盒设备故障引起，一般常见于标清黑色机顶盒，请用户先按退出键，然后选择菜单系统工具系统设定恢复出厂密码0000是否恢复出厂选择确定，然后按退出，再调到搜索画面重新进行自动搜索或者全频段搜索，即可恢复。13、机顶盒遥控器、智能卡损坏或丢失怎么办?机顶盒遥控器如有损坏和丢失可到