XXXX年诺基亚手机市场调查ppt.ppt

调查背景调查目标调查对象抽样方法及样本大小质量监控措施数据处理与分析调查日程安排经费预算关于诺基亚欧元百万行业和诺基亚展望诺基亚国内竞争对手诺基亚国际竞争者关于诺基亚手机的市场调查问卷6、您觉得有必要在诺基亚手机中加入哪些功能？A.GPS功能32.2%B.在线电影32.2%C.双卡双待50.8%D.触屏32.2%E.其他5%（请注明：___________）7、在诺基亚手机推出的几款类型中您会选择哪款？A.音乐手机27.1%B.商务手机18.6%C.多媒体手机61%D.其它3.4%8、您认为在质量上相对于其它竞争者来说诺基亚的不足是？A.机身受损10.2%B.使用寿命短6.8%C.电池使用时间短52.5%D.不存在22%E.其它13.5%（请注明___________）9、.您认为相对于其它竞争者来说诺基亚的性价比如何？A.很高17%B.较高52.5%C.差不多27%D.较低1.7%E.很低0%10、您认为相对于其他竞争者来说诺基亚的性能不足在哪？A.反应较慢37.2%B.画质较差10.2%C.音质较差18.7%D.同像素摄像头较差32.2%E.游戏效果较差11.9%F.不存在11.9%G.其他6.8%（请注明___________）11、您认为诺基亚智能手机还需要在哪些方面进行改进？A.稳定性能39%B.扩展性能42.3%C.其他15.3%（请注明___________）12、您认为相对与其他竞争者来说诺基亚的服务不足在哪？A.保修期短10.2%B.修理时间长13.6%C.更换零件费用太高66.1%D.联保店面少不方便13.6%E.不存在8.5%13、您认为相对于其他竞争者来说诺基亚的营销不足在哪里？A.促销太少27.1%B.价格优惠太少59.3%C.宣传力度不高8.5%D.没有深究大学生市场27.1%E.不存在6.8%14、您多长时间更换一次手机？A.一年内10.2%B.两年35.6%C.三年27.1%D.三年以上13.6%15、您更换手机的原因？A.手机坏了40.7%B.手机被偷28.8%C.需要新功能23.8%D.追求新潮8.5%E.其他5.1%16、您购买诺基亚手机的理想价位？A.800元以下1.7%B.800~1500元27.1%C.1500~2500元55.9%D.2500元以上6.8%17、您对诺基亚手机的意见或建议？A.价格要便宜42.4%B.外形需改进49.1%C.售后服务需改进18.6%D.质量有待提高13.6%E.性能需提高42.4%********************谢谢您的参与合作祝您度过愉快的一天！*********************网上问卷关于诺基亚手机的网上定性访问（一对一访谈法采用QQ直聊）访问员20:22:43恩那您认为诺基亚手机在手机本身、售后服务、款式类型有需要改进的地方吗？你能否给出几点建设性意见？受访者20:29:43我使用过的两款机型都是比较普通的希望诺基亚手机的款式能够更加特别不同与其他品牌。能够加入更多的功能比如在线观看电影更快的了解时事信息为我们生活提供更多的娱乐和便利。售后服务的地点能够更多修理时间能够更快给我们消费者足够的保障。访问员20:39:45根据我们的了解现在诺基亚手机在大学生群体中可谓是占据半壁江山这跟由明星代言诺基亚手机是否有关呢？您对此有何看法呢？受访者20:47:17我想应该有一些关系但非必然结果。明星代言产品在大学生群体中能够起到提高销售量的效果一方面明星也能代表企业的形象有些学生会跟风购买。但我认为更重要的还是手机本身的质量别的品牌也会找明星进行代言相信只有更好的产品和服务才能真的让消费者动心购买吧。访问员20:48:36恩说的很有道理那由于诺基亚越来越多地推出智能手机3G和多媒体功能也被广泛运用到手机中去这就导致手机价格浮动较大您认为这会影响到欲购买者的热情和欲望吗？受访者20:56:25有些吧虽然功能很多很实用但