上海xx装饰工程有限公司质量管理手册.doc

上海xx装饰工程有限公司质量管理手册目录01．质量手册管理1．范围2．引用标3．准4．术语和定义5．质量体系要求4．1管理职责4．2质量体系4．3合同评审4．4设计控制4．5文件和资料控制4．6采购4．7顾客提供产品的控制4．8产品标识和可追溯性4．9过程控制4．10检验和试验4．11检验测量和试验设备的控制4．12检验和试验状态4．13不合格品的控制4．14纠正和预防措施4．15搬运、贮存、包装、防护和交付4．16质量记录的控制4．17内部质量审核4．18培训4．19服务4．20统计技术6．附录5．1附录(一)：公司简介5．2附录(二)：公司行政组织机构图5．3附录(三)：公司质量体系组织机构图5．4附录(四)：质量体系要素分配表5．5附录(五)：程序文件目录公司质量手册章节号：01版本／更改：A／0质量手册的管理页码：01质量手册的管理01．1质量手册的编制和批准01．1．1总经理授权管理者代表组成质量体系文件编写组编写《质量手册》01．1．2质量手册经各部门讨论修改后报管理者代表审核01．1．3经审核的质量手册由总经理批准后颁布实施01．2．质量手册的发放01．2．1质量手册分受控和非受控二类办公室应在手册受控状态处加以标识并统一编号。01．2．2受控质量手册是公司的质量法规依据和证实应按照经过管理者代表批准的发放名单依序号发放并办理签收手续。01．2．3非受控质量手册是公司向顾客提供的质量管理和质量保证的证实当顾客或其他外部人员需用时需向办公室提出书面申请经管理者代表批准后由办公室登记发放。01．3质量手册的更改01．3．1各部门对质量手册的更改意见应以书面形式提交办公室在意见未被采纳批准前仍按原规定执行。01．3．2当出现下列情况之一时应考虑质量手册进行换版。a.作为质量手册依据的标b.准、法规有较大修改时；c.公司质量方针调整时；c.公司组织机构与质量职能变动较大时；公司质量手册章节号：01版本／更改：A／0质量手册的管理页码：d.经营环境、产品结构、生产方式发生较大变动时；e.质量体系审核与管理评审中提出改进要求时；01．3．3办公室拟定更改或换版的书面报告经管理者代表审核总经理批准后进行。01．3．4管理者代表组织原文件编写组成员对手册进行修改修改完后报总经理批准由办公室发至受控质量手册的持有者手册持有者依据通知更改内容或更改标记用钢笔填写手册更改页。01．3．5修订后的文页应及时取代原文页原文页由办公室收回经管理者代表批准方可销毁。01．3．6质量手册换版后新版发放时受控旧版同时收回并由办公室加盖“作废”标识。01．4．质量手册的保管01．4．1对质量手册应进行统一登记、编号、存放。01．4．2手册持有者应妥善保管不得外借、拆散、抽页、污损或随意更改。01．4．3手册丢失应及时报办公室追求责任后方可补发补发要进行登记要进行重新编号。01．4．4手册持有者工作变动应把手册交回办公室。01．4．5手册未经管理者代表批准不得复制。01．4．6手册底稿、各单位局部更改报告和手册更改记录由办公室归档保存。01．4．7手册修改或换版时版次同时更改。手册颁布时为A版第一次修改为A/1第二次修改A/2……换版时文件代号中年度相应更改。公司质量手册章节号：1版本／更改：A／0范围页码：1、范围：本手册适用于公司承接的建筑装饰工程从投标、设计、施工、竣工到交付使用全过程的质量管理和质量控制。公司所有从事与工程质量有关的人员必须严格遵照执行。公司质量手册章节号：2版本／更改：A／0引用标准页码：2．引用标3．准2．1GB／T19023－1996《质量手册编制指南》2．2GB／T6583－1994《质量管理和质量保证－术语》2．3GB／T19001－1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》公司质量手册章节号：3版本／更改：A／0术语和定义页码：4．术语和定义本手册采用GB／T6583－ISO8402的术语和以下定义。3．1安装－是指在建筑装饰工程施工中的采暖、给水、排水、电气、通风、空调等设备的安装。3．2隐蔽工程－是指被下一道工序或其它分项工程所掩埋、覆盖而无法直接检查的工程项目。3．3三检制－是指建筑装饰工程在施工过程中的自检、专检、交接检。3．4施工组织设计－为保证工程项目的