企业文化的产生与发展.doc

21世纪工商管理特色教材张国梁《企业文化管理》第1章企业文化的产生与发展学习目标通过本章的学习重点理解企业文化的概念掌握企业文化形成与发展的时代背景以及企业文化的主要理论了解企业文化理论和实践在我国发展的主要阶段。先导案例日本本田汽车公司美国分公司日本的本田汽车公司美国分公司只有高层管理者来自日本其余职工（包括中级管理人员与普通工人）都是美国人。这些美国人原本是在美国3家较大的汽车制造企业中工作的。该公司的生产率和产品质量都超过了美国的同行。本田成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别把工人当做群体的一分子。每个人不论是工人还是管理人员同样都在本田的餐厅就餐公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’.”这就是说本田公司美国分公司的成功应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。而这一点恰恰是优秀的企业文化的精髓本田汽车美国分公司就是靠优秀的企业文化而制胜的。1.1企业文化的内涵企业文化学说形成于20世纪80年代对现代企业管理产生了深远影响。理解企业文化的内涵应该首先了解“文化”的概念进而再来具体分析企业文化的含义。1.1.1什么是文化了解什么是“文化”是研究企业文化的逻辑起点。“文化”(culture）一词来源于拉丁文原意有耕作、培养、教育、发展、尊重的意思。在中国古代“文化”一词最早出现在西汉时期刘向的《说苑》中原文为：“圣人之治天下也先文德尔后武力。凡武之兴为不服也文化不改然后加诛。”这里文化被理解为文治教化。自从19世纪后期现代文化学的诞生人们对文化才从科学的角度有了全新的解释。泰勒在《原始文化》一书中说：“文化是一个复杂的总体包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人类在社会里所取得的一切能力和习惯。”泰勒肯定文化是人后天的习得和创造是一个有机的整体。但是他把文化仅仅局限于人的精神方面。随后美国文化人类学家亨根斯、维莱等人对泰勒的定义进行了修正把文化定义为：“是复杂体包括实物、知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其余社会上习得的能力与习惯。"《辞海》对“文化”的解释是：“从广义来说指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的综合；从狭义来说指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。"可以看出文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念既有广义与狭义之分也有宏观与微观之别。从广义去理解人类有史以来凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的都是文化；从狭义去理解文化特指精神产品及行为方式。从宏观上看文化的范畴包括民族文化、宗教文化、社会文化；从微观上看它又可以指社会中的某一特定群体所共享的文化如社区文化、家庭文化。1.1.2什么是企业文化人们对文化概念、范围的认识经历了一个从精神文化向社会文化、物质文化、经济文化、法律文化逐步发展的过程。当然这个扩展过程是相互交叉的并不是截然分开的。把经济活动和企业文化作为文化现象来研究是当代文化学最新发展的标志。“企业文化”作为专业术语最初出自20世纪80年代初期的西方管理学界在英语中由于其出现的场合不同而有几种不同的称谓：organizationalculture（组织文化）、corporateculture（公司文化）、enterpriseculture（企业文化）等。如同文化的定义一样到目前为止企业文化尚无公认的定义自企业文化诞生之日起专家学者们就致力于企业文化概念的讨论和界定提出种种表述。威廉·大内认为一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外文化还包含一个公司的价值观如进取、守势、灵活性即确定活动、意见和行为模式的价值观。特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在《企业文化》一书中对企业文化阐述得更为具体认为企业文化是由5个方面的要素组成的系统。其中价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其四个必要要素而企业环境则是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响因素。1985年埃德加·沙因出版了为企业文化研究“画上句号”的学术著作--《组织文化与领导》。在书中沙因把企业文化描述为“一套基本假设”即“企业文化是企业（群体）在解决外在适应性与内部整合性问题时习得的一组共享假定。因为它们运作得很好而被视为有效因此传授给新成员作为遇到这些问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法”.在研究企业文化时我国的许多学者对企业文化的定义与内涵也有自己的理解。“企业文化作为一种亚文化是属于组织文化的一个子概念它是在一定的社会历史条件下企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。"（胡正荣1