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翰威特领导力咨询介绍2010年3月ToprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterialitmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovalofHewittAssociatesLLC.内容„能力素质模型基础„翰威特领导力咨询介绍2010年3月2起源——文化外交官多文化的理解和尊重对他人的积极期望人际网络的建立1950年哈佛大学心理学系主任DrDavidC.McClelland’s受美国政府委托进行文化外交官的研究第一个提出competency的概念1973年发布《素质而非智力》一文奠定了整个理论和学科的起源。2010年3月3能力冰山模型能力是个人特质、才干、技能和知识的综合表现它们将最终归结为实际可见的行为表现而这种行为表现是可观察得到的、可以衡量的。能力素质模型通过对这些行为的描述为个人能力发展明确了目标和标准。容易观察和衡量行为表现杰出表现的必要非充分条件知识技能特質能力倾向难以观察和衡量可取得长期成功的特质个性特质2010年3月4通过长期的项目经验和实证研究翰威特构建以领导力、核心能力和专业能力为核心的能力素质模型体系领导力•对管理者/领导者重要•管理者/领导者所需要具备的特有的关键行为特征领导力•与管理层级有关而与职能关联性弱核心能力•对所有员工都重要专专专专业业业业•组织内所有成员所需要具备的反应一个组织的文化能能能能和价值观的关键行为特征力力力力专业能力核心能力•对某职位/职位序列任职者重要•某职位/职位序列任职者所需要具备的特有的关键行为特征2010年3月5翰威特构建能力素质模型的逻辑框架“3W+B”模型主要思路理解战略目标战略目标理解理解企业的战略（Where)企业的文化和价值观理解企业的战略（Where)企业的文化和价值观未来发展战略和关键成功要