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BLM的落脚点IBM业务领先模型业绩差距与机会差距业绩差距和机会差距的例子IBM业务领先模型——战略市场洞察突围性问题从客户开始……SPAN帮助细分市场三个成长的地平线战略意图创新焦点IT行业前景:IBM的理解IT行业利润迁移IBM的战略目标业务设计业务设计:客户选择业务设计:价值主张业务设计:价值获得战略——业务设计:主要活动战略——业务设计:战略控制IBM业务领先模型——执行执行——关键任务执行——正式组织执行——人才深层原因分析分析根本原因:为什么?IBM业务领先模型—领导力的角色执行——组织氛围“1955年真空管的前十位领先者在1975年时只剩下了两家。原因如何?首先决定不再新技术上投资。其次是投资了但是选择了错的技术。第三个理由是文化上的。公司失败了是因为它们不能同时玩两个游戏:既有效地维护迅速变旧的技术又能有效的以新技术进攻。”知道≠做管理革命性的变革经理们为什么应该在意?“文化”关于什么是值得的或重要的信仰被个人或团体看为重要的原则或标准“企业文化是信仰、期待与行为的模式行为是由个人和团队的态度所分享和塑造IBM最重要的创新不是技术或管理系统IBM最重要的创新是“IBM人”IBM人是由他们的价值观来定义的。IBM价值观IBM是一家基于价值创建和发展的公司IBM价值观“价值在管理系统中注入平衡—短期交易与长期关系的平衡;股东、员工与客户间的平衡。价值帮助我们确保决策与我们的公司是一家什么样的公司相符合。“机构里的“控制系统”领导力举例:IBM必备领导素质定义的演进DedicationtoeveryClient’ssuccess成就客户团队影响力执行——组织氛围将模型整合到日常的讨论中IBM业务领先模型的应用:——业务单元商业计划模板自我回顾自我回顾自我回顾