关于导购员的工作职责.docx

关于导购员的工作职责关于导购员的工作职责（精选19篇），以下是小编收集整理的关于导购员的工作职责，仅供参考，希望对大家有所帮助。篇1：关于导购员的工作职责1.服务顾客，了解需求，调整货品;2.根据季节、活动等调整陈列;篇2：关于导购员的工作职责1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货)4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度篇3：关于导购员的工作职责1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;篇4：导购员职责和工作内容1.遵守公司一切规章制度。2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自我的专业知识。6.随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。8.不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情景可向上汇报。9.负责对售出商品检查、清洁、打包。10.在公司规定时间内电话回访客户。11.接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。13.自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。15.关心团结同事，努力进取。16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品比较，相关个人意见)。篇5：导购员职责和工作内容1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。2、学习并掌握必须的销售礼仪与技术。3、做好卖场陈列等方面的工作，坚持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。4、坚持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，进取热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮忙其做出恰当的选择。5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。6、经过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、提议和期望，并将信息反馈给企业，以帮忙企业改善经营策略和服务水平。8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策供给参考。9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符10、提高安全防范意识，加强职责心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。11、认真清点货品数量，每一天做好交接班工作。12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。篇6：导购员职责和工作内容1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备必须的执行本事，并配合同事的销售工作，相互配合，以致到达完成自我的销售目标和店面整体的销售目标的目的；2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局构成充满活力的氛围；3.保证店面整体和自我所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作；4.熟悉把握自我负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作；5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自我的思路和提高自身本事；6.保证自我的良好工作状态，注意着装要求，进取进入工作主角、抛开其他意识，集中精力完成工作；导购员工作的具体内容（实际方面）：a.完成自我分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作；b.充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中经过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不一样氛围；c.严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列（同时定价）、入库、开单、记账；d.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的整洁度（包括店面卫生、货品陈列以及