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一、职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 二、礼貌仪表 1、礼貌服务:尊重客商,礼貌待人,文明用语,热情服务。 2、仪表举止:员工工作时间应穿工作服。男员工不得佩戴饰物,夏天不穿无领衬衫和短裤;女员工佩戴饰物应得体,不佩戴夸张的大型首饰,夏天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上班。举止大方文雅;讲究公共卫生;维护公司形象。 三、工作秩序 1、遵章守纪; 2、尊重同事,服从安排,联系下属,精诚团结; 3、认真工作,忠于职守; 4、不擅自从事非职务活动; 5、工作时间不做私事(包括看报、上网聊天、打游戏、打私人电话); 6、营造和保持经营场所的良好环境,办公区内不喧哗、非吸烟区(办公区、会议室)不吸烟、不吃零食。 7、未经主持人同意,参加会议期间不许使用手机。 8、未经主持人同意,参加会议期间不得中途离开。 四、考勤 1、严格遵守考勤制度,上、下班按规定考勤,不得请人代替考勤或代人考勤。 2、因公外出必须事先报请上一级主管书面同意,并说明外出去向。 3、工作时间离开公司(无论请假或公出)均应进行考勤,在每月考勤申报时予以注明理由并由部门经理签字确认。 五、请、销假制度: 1、请假手续:凡因事请假,无论时间长短,都必须写请假条。临时请假者,要由本人写请假条,在部门领导同意后,到公司相关领导处办理出门手续,方可出门;一天内的请假,请假者向部门领导递交假条,部门领导在考虑不影响生产的情况下准假;影响工作的交相关公司领导处理。三天以内的请假,请假者部门领导递交假条,部门领导根据实际情况,在考虑不影响工作的情况下,签字认可,并交公司领导签字批准。 因病请假者,须提供由公司职工医院提供的病假条,其他手续同事假。 2、销假制度:不论请假时间长短,请假时间结束前,请假者须到准假人处办理销假手续,不销假者,请假时间不足一天的,按全天事假处理;够一天的,从请假时算起,至销假时结束,合计天数视为请假天数。 3、特殊情况,如:突发重病或其他重大情况发生等,可事先电话请假,事后在上班当天补齐请假手续。 六、安全保密 1、正确使用设备、设施,安全操作; 2、实行事故报告制度; 3、保密制度 员工应自觉执行公司的保密制度。公司的发展策略、计划设想、劳动合同及经营和技术方略均属公司秘密。不经批准不得提供市场内部信息、数据和资料。任何泄露公司机密的行为将承担相应的法律责任。 4、个人物品不得随意放置,文档必须存入适合的箱柜内。工作时间不得擅自离岗。下班前清理文件,锁入文件柜。保持桌面整洁。关闭照明灯、计算机、空调机电源等。爱护公司财物,不得损坏、丢失、浪费各种办公用品。