诺基亚公司的战略管理案例分析.docx

从纸张到手机的故事悠悠诺基亚还是在上上个世纪的1865年在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂它以当地的一条河流的名字命名叫“诺基亚”。100年后诺基亚仍稳稳当当地经营着并在1967年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布、高统皮套靴、轮胎、电话电缆等多元化产品的集团公司。进入80年代随着世界电子时代的到来诺基亚集团也开始大量投资电信。由于它适应了芬兰国家地势崎岖人烟稀少架线不便无线通信业出现很早的客观情形把简陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统。与此同时诺基亚也有了家用电器、计算机、传呼机等系列产品。然而不久诺基亚的事业陷入了危机。这个名不见经传的北欧企业所拥有的市场终归有限尤其是80年代末近邻贸易伙伴苏联的衰败；加之国内综合工业基础不如其他大牌国家尤其像摩托罗拉在技术研发、批量生产和广阔市场等方面的优势都不是诺基亚一时可以比拟的。诺基亚的总裁凯雷莫承受不住了这位对诺基亚发展功不可没的技术型人物以一颗子弹结束了自己的生命那是1988年的冬天。1991年诺基亚在爱立信的嗤鼻声中并购失败。把握机遇的奥利拉1992年诺基亚手机分部负责人、42岁的奥利拉临危受命担纲起诺基亚集团CEO的重任。奥利拉这位伦敦经济学院的MBA曾是花旗银行伦敦分公司负责诺基亚客户的主管1985年加盟诺基亚先后担任国际事业部副总裁和总财务长被誉为“很有国际眼光”的人。奥利拉的机遇要比凯雷莫好。此时柏林墙已被推倒冷战结束全球市场正在走向开放。奥利拉敏锐地看到了前景兴奋地说：“要永远记住这一天。”他进行了大量而周密的可行性调查从较早的北欧移动电话市场意识到了它将会在全球掀起热潮。他吸取了前任的教训在几年中拍卖掉了诺基亚所有的枝节公司甚至是赚钱的公司将业务重点放到了电信上来全力以赴地推动着诺基亚移动通讯业的发展。诺基亚在寻找突破口。奥利拉果断地把科技新生代的年轻人推上了关键岗位；奥利拉在手机研发项目档案中发现了GSM标准直觉告诉他这个尚未成熟的数字化手机通讯标准极有可能取代摩托罗拉的第一代模糊式手机成为第二代的标准制式；奥利拉与同僚们在技术领域夜以继日地奋战着他们很快确定了以手机和手机网络设备为公司的战略发展方向；谙熟财务运作的奥利拉避开了欧洲人对诺基亚带有偏见的眼光飞奔美国一次次地向那里的投资人描绘着诺基亚的美好前景：“我们将全身心地投入到全球电讯行业这一高科技领域我们正在开发的产品含有很高的附加值。”打败摩托罗拉1994年诺基亚公司股票在纽约上市诺基亚迈出的第一步成功了。源源不断的资金激活了诺基亚的造血功能使它焕发出了无比的生命力而它也使美国人手中股票的含金量不断地攀升。与此同时欧洲各国已开始采用GSM数字手机通讯标准首先问世的就是诺基亚的“2100”。清晰的音质灵巧的外形大比例显示屏面和滚动式文字菜单2000万只的销售量使全世界第一次认同了这个名字：诺基亚。1996年以后诺基亚在移动通信领域取得了飞速的发展。“6110”系列第一次实现了长时间电源供应的功能；为开辟全球市场诺基亚推出了分别能适应欧洲大陆GSM制式、美国TDMA制式和日本、韩国PDS制式的三种数字通讯标准的手机。到1998年诺基亚直追摩托罗拉生产出第一亿部移动电话成为了世界上最大的移动电话生产商。而此时的摩托罗拉还沉浸在“决不会犯错误”的行业老大的心态中。1998、1999、直到2000年诺基亚在全球的手机市场份额连续三年处于三巨头中的领先地位市场份额为22.5%、26.9%……一路攀升。1999年“7110”系列诞生这是世界上第一款支持WAP(无线上网协议)的手机。诺基亚取得了巨大成功诺基亚已成为移动信息时代的跨国企业巨子。诺基亚成功了诺基亚不失时机地把握住了成功！坚守诺基亚性格人们不禁要问：成功为什么属于诺基亚？诺基亚也时刻在问自己：诺基亚为什么成功？诺基亚人在苦苦地追求中找到了自己的信条并在后来的良性运作中坚守着自己的信条：第一致力于创新首要准则就是应用最新的先进技术；第二始终不渝地遵循诺基亚人自己的方式做事。这两条恰恰是摩托罗拉在一段时期里所丧失的。让我们先来认识诺基亚技术创新的窍门。诺基亚每个时期的奋斗目标都非常明确从以手机通讯为发展方向追求全球高附加值的产品；到创造移动信息社会的名牌；再到提出“把互联网放在每个人的口袋里”至今诺基亚始终处在全球技术领先的前沿地带。诺基亚目前的主营业务有三块：手机网络与英特尔联合研发信息集成。人们现在刚开始认识“蓝牙”无线通讯技术诺基亚则早已瞄向了无线通讯的第三代——无线互联网技术。要想始终保持技术领先的地位就不能片刻地停下脚步稍示歇息。由此形成了