qq邮箱打不开是怎么回事.doc

【qq邮箱打不开是怎么回事】无法打开qq邮箱的原因及处理办法于博洋点击：5222时间：2014-11-0311:0610qq邮箱打不开是怎么回事，这分两种情况，一种是在qq面板上无法打开qq邮箱，一种是通过百度搜索也无法打开邮箱，今天小编就给大家分析一下。首先我们来了解一下在qq面板上qq邮箱打不开的解决办法。方法一、请尝试清空IE缓存；操作步骤：打开浏览器，点击“工具”→“Internet选项”→“删除Cookies”和“清除历史记录”，再点击“确定”即可。方法二、请把使用的浏览器设为默认浏览器；操作步骤：以TT浏览器为例，打开TT浏览器，点击“工具”→“TT选项”→“综合设置”→“默认浏览器”中选中“TT浏览器”点击“保存”即可。方法三、建议将之前的QQ软件卸载，重新下载新版QQ软件：1、卸载QQ软件方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”，删除目前你使用的QQ软件。注：卸载QQ软件前请你先做好聊天等记录备份，以免丢失。2、下载官方网站http://im.qq.com提供的QQ最新版本（安装到与之前QQ版本不同的路径）。3、安装QQ软件后重启电脑，然后再登录QQ试试！提示：你也可以直接通过http://mail.qq.com进入QQ邮箱方法四：清理恶意软件可能是你的机器被隐藏安装了恶意病毒软件，这些程序都在后台进行安装的，你是发现不到的，而且很难删除，我们建议你先使用360安全卫士查杀一下恶意插件，如果发现了恶意插件后用360安全卫士给予删除后，并重新启动电脑后就可以正常的登陆qq邮箱了。接下来我们来看看如果使用网页也无法打开qq邮箱的解决办法吧。一、IE浏览器本身的问题当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新安装IE。二、病毒感染XP系统的应用层网关服务导致网页打不开解决方法：出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。这是由于某种不明病毒感染XP系统的应用层网关服务（ApplicationLayerGatewayService）导致XP系统用户打不开网页，在病毒感染之后，该服务会在每次系统启动时自动启动，并在后台产生一个alg.exe的进程，只要手动关闭该应用层网关服务，即可解决该问题：单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“ApplicationLayerGatewayService”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单击“确定”--重启操作系统即可。三、ADSL宽带，部分网页打不开点击开始菜单里的"运行"，输入"regedit"后回车，进入注册表。依次展开{HKEY_LOCAT_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ClassNetTrans}，会看到包含几个000X的子项，寻找含有键名为"DriverDesc"，键值为"TCP/IP"的000X主键，该键里有该计算机的网络属性设置，如IP地址192.168.0.XX，网关192.168.0.1，子网掩码255.255.255.0等。在该键下新建"DWORD值"，命名为"MaxMtu"，修改键值为十进制的1450，设置完毕，重新启动计算机，客户机就可以访问原来访问不了的站点了。四、网络设置不当引起无法打开网页这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的，利用路由等无需设置IP的。仔细检查计算机的网络设置,不同情况不同设置。另外，网络协议和网卡驱动的错误也会使得IE无法浏览，可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。五、DNS服务器的问题当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地