人力资源管理(酒店).pptx

人力资源管理学习目标：参考书目：CompanyLogo学习项目：项目一：人力资源管理和酒店人力资源管理内容一：人力资源内容二：人力资源管理内容三：人力资源管理与人事管理的区别内容四：酒店人力资源管理项目二：酒店人力资源管理部门的工作内容CompanyLogo内容2：酒店职能管理部门的工作特点内容3：酒店人力资源管理部门的性质和作用内容4：酒店人力资源管理部门的工作程序内容5：酒店人力资源管理部门的地位项目三：酒店的组织机构和人员配置内容1：酒店组织架构的设置内容2：酒店用工量比的设置学习项目：学习目标：项目一：酒店招聘概述项目二：酒店招聘的组织与实施内容一：招聘的流程项目三：酒店招聘的方法项目四：酒店员工的离职管理员工跳槽的个人原因员工跳槽的企业原因模块三酒店员工培训模块三酒店员工培训内容一酒店员工培训的需求与调查内容二：酒店员工培训计划的制定内容三：酒店员工培训的实施内容四酒店员工培训评估内容五酒店员工职业生涯规划一、职业生涯规划的内涵（1）个人职业生涯规划概念（2）良好职业生涯规划判断1．酒店员工职业生涯早期的管理2．酒店员工职业生涯中期的管理3．酒店员工职业生涯晚期的管理模块四酒店员工薪酬与福利内容一薪酬概述内容二薪酬的结构2023/6/262023/6/26绩效考核绩效考核二、绩效考核流程考核什么？考核细则细化考核标准关键业绩指标（KPI）的制定方式第一步：开发业务“价值树”第二步：确定影响大的“关键业绩指标”第三步：将“关键业绩指标”分配给有关经理第四步：确立“关键业绩指标”怎样考核？何时考核？绩效考核中HR与直线经理的角色分工第二步：实施考核二、反馈绩效考核程序一、等级评定法二、强制分布法三、关键事件法四、图表尺度评价法内容三员工的福利