中心行政人事部培训资料.docx

行政管理中心管理手册编制深圳好覆悟管理有限公司名人汇·美食娱乐广场行政管理中心目录一、企业简介二、企业文化三、行政人事部组织架构图四、行政人事部职能介绍行政人事部各岗位职责各岗位工作流程、操作规程及注意事项七、应急事件的处理规定一、企业简介武威嘉祥名人实业有限公司是一家集酒店、餐饮、酒吧、水疗、泰SPA、娱乐、等为一体的大型投资公司。2011年嘉祥名人实业有限公司正式入驻武威旗下投资并运营的“格林豪泰商务酒店”、“名人KTV俱乐部”盛大起航并打破了武威酒店业、娱乐业的传统格局在武威当地树立了全新的业态标杆也成为公司在武威当地成功投资、运营、管理的行业典范。公司始终秉承“服务赢得客户、口碑创造效益”的发展精神致力于向客户提供优质、高效、专业、一流的服务。2016年公司斥巨资打造的全新品牌——名人汇是武威首家一站式娱乐综合体位于武威市凉州区达府街33号的天健凤凰城下沉式广场建筑面积达15000平米所含业态之多、功能之全在西北尚属首例。名人汇由国内一流的设计团队倾力打造深圳巅峰智业创意有限公司负责各类创意、商业策划；行业一流的管理团队全权运营管理深圳好覆悟管理有限公司负责各项目的管理运营；名人汇的出现必将会是武威乃至西北地区行业内一颗璀璨的明珠。名人汇.美食娱乐广场为您提供和谐、安全的工作环境和广阔的事业平台以此来帮助您实现自己的理想同时也希望您能热爱我们的企业热爱自己的岗位希望每一位员工能在这里练就精湛的工作技能以热情的服务态度友善待客以高度的敬业精神和维护企业的声誉自律、自勉、自强。名人汇.美食娱乐广场管理实行总经理负责制实施层级管理原则总经理由董事会任命在董事会授权下行使管理职权。各部门必须服从总经理的统一领导各级员工必须服从直属上司的管理向直属上司汇报工作。本手册旨在帮您尽快熟悉和了解名人汇.美食娱乐广场企业文化、规章制度以及您应享有的福利待遇指导您工作的顺利开展。希望每一位员工能认真阅读熟记于心并在工作中自觉履行。您在手册中遇到疑问时请直接咨询您的上司或行政管理中心。公司深信员工能创造奇迹在全体员工的共同努力下“名人汇.美食娱乐广场”一定会在我们手中发扬光大。企业文化公司的目标：打造西北顶级休闲娱乐美食广场。公司的愿景：成为同行业的领跑者。公司的信念：有爱就有力量。公司的精神：做受尊重的企业做受尊重的人。公司的氛围：积极、愉悦、团结、奉献、关爱。公司核心价值观：严于律己、宽以待人、快乐工作、快乐生活。公司的宣言：只要努力不止定会成就未来我是为了成就未来而来到这个世界上在我的血管里只有成功的血液在流动。我不愿意听失败者的哭泣埋怨者的牢骚这是羊群中的瘟疫。在我的字典里只有行、可以、没问题、坚持到底等字眼！我要把每一天的奋斗就像冲洗高山的雨滴侵吞漫步的蚂蚁俯照大地的星泉.建造金字塔的奴隶我要一砖一瓦构筑自己的殿堂我相信滴水穿石的道理！我的成功法则是我每挑战一次就等于走向成功一次！这一次的拒绝就是下一次的畅通这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的辛苦往往预示着明天的好运当夜幕降临我会回想一天的给予。我总是心存感激当我精疲力竭时我要抵制回家贪图享受的诱惑。当我遭人拒绝时我要一试再试直到成功我不因昨天的成功而感到满足这是失败的先兆！我也不因昨天的失败而感到气馁我相信只要努力不止定会成就未来！团队的信仰：1、我进入的是一家具有狼性团队的企业请用我的团队精神说话；2、企业永远喜欢这样的员工：面对困难敢于挑战懂的总结分析更有解决方案3、在我发出抱怨前先想想同等条件下优秀者是如何做到的；4、昨天的经验会成为我的障碍我需要不停的学习和进步请相信自己不要自我设限；5、员工生存的价值只有两条：一为企业创造效益；二为自己提高价值；6、不被理解和受委屈是服务的家常便饭唯有我是优质弹簧修复能力才最强；7、全世界成功人士的共同点：坚持用心品德接受；8、企业不在乎我的文凭、背景和经历唯有贡献我的价值；9、服务行业竞争之道：全心全意感动客户；10、当做不好的时候请不要怕重来挑战失败是走向成功的基石；11、我的标准有多高我就能走多远请不要降低自己的标准和要求因为我是一个有目标和梦想的人；12、请记住我的责任就是我的能力团队就是我我就是团队请不要和团队产生距离。公司经营理念和服务理念：1、五心服