精编之通信维护年终工作总结报告.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。6通信维护年终工作总结报告互联网时代下通信维护工作将发生很大的转变对于通信维护企业来说必须适应这种变化。今天范文网小编给大家整理了通信维护年终工作总结希望对大家有所帮助。通信维护年终工作总结范文一20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下紧紧围绕公司“加强管理、保证质量降低成本、提高效益深化改革、强化支撑”的网络运维方针确保网络运行质量加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度积极开展降本增效活动取得了一定的成绩现对全年工作总结如下。一、加强基础管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求按照“共识、细化、落实”的六字方针坚持严格基础管理工作一年来我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等并且按照部门的各项规章制度和管理办法优化了各项工作流程努力做到细化到人、优化到事、强化考核确保提高员工工作效率从管理中创造效益。具体工作有：1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划结合内控加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度保证内控审查可以顺利通过并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新保证基础资料的准确性、完整性和及时性安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新特别对于光纤专线客户和客户的资料管理对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。3、为了更好地开展业务理顺流程制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案强化细化了应急预案的执行功效。4、为了提高班组员工的综合素质我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训今年累计进行培训3xxxx内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等并组织培训效果测试1xxxx取得了良好的效果特别针对新员工我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施有力的提高全班员工的维护素质。5、在公司及部门领导下积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛我中心取得了第一的优异成绩并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛取得了全省三等奖的好成绩。6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训还安排专人去县局进行现场讲解取得了良好的效果提高了县公司维护人员的综合素质为交换机权限下放打下了坚实的基础。7、为了达到内控的要求我班组通过对***地区市内9xxxx模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签满足了内控的要求。二、强化维护手段积极开展将本增效活动积极优化网络发挥网络最大效益一年来我中心维护工作未发生重大故障各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms实际为≤10ms;本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s实际为≤3s;基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥9xxxx实际为10xxxx;数据设备考核故障修复及时率≥9xxxx实际为10xxxx;大客户业务考核响应及时率≥9xxxx实际为10xxxx;考核电路开通及时率10xxxx实际为10xxxx;重大障碍上报及时率为10xxxx圆满地完成了上半年的各项维护指标。1、通过充分利用现有的城域网网管我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况及时地对网络进行优化和调整三月份新增城域网出口GE中继一条通过流量调整缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同***地区局下挂各县宽带客户较多***地区局下挂各县宽带客户较少通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题保证了***方向宽带业务的发展随后又对***地区Bras资源进行了适当均