精编之电话销售总结范文.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。9电话销售总结范文电话销售在行业中日益发展电话销售人员在电话销售中占有重要地位专业素养高的营销员能在电话销售中和客户培养一种愉悦的氛围今天范文网小编为大家精心挑选了关于电话销售总结范文的文章希望能够很好的帮助到大家。电话销售总结范文篇一这是我第一次做电话销售初次接触感觉很新鲜戴着听筒听着对方人的声音感觉既神秘又好奇总是会给人以无限的想象由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样脾气是很好的还是很暴躁的是善良单纯的还是小心谨慎的总之对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱带给我的是无限的好奇和探索。我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了没想到前几通电话就卖出去了740元的药坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看我当时也是很不敢相信自己从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心第二天又卖出了1480元到第三天也许是打得疲软了效果不是很好一单也没有。直到今天我才看到了什么才是真正的电话销售人员她就是我们组的组长谢丽娜一个长得身材很结实的姐姐年龄跟我们差不多走路说话气场却很强大有一次我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打我当时就想这个人胆子好大啊要拿也是她自己拿啊她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的也些像男孩子。到今天我对她的了解更深了一步今天公司很多人休假她主动要求我跟她坐在了一块我想我们坐在一起应该可以互相学习吧反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打后来越来越喜欢听她说话因为她说话的感觉有种熟悉的味道好像在听我妈妈对着电话说话一样都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通不管对方说什么她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己并且在不知不觉中改变着别人的想法对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手并且也不放过任何微小的细节她真的做的很好专业自信细心体贴雄辩机智这些无一不体现在她身上几乎每一个咨询单没有一个不成功的内心里对她是佩服的五体投体很想向她学习达到像她现在的水平。我想我现在要做的还有很多要学习的也很多电话销售不是一件很容易的事情每天需要打三十通以上的电话在重复的动作中创造一两单销量这不是任何人都能承受的起得这需要我们每天要保持一个很好的心态不惧怕被拒绝树立自信巩固好自己的专业知识机智的去应对任何可能的变化让我们的目标逐渐达成。电话销售总结范文篇二针对今年公司总部下达的经营指标结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销;根据xx年的销售形势我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场我们加大了投入力度专门成立了大宗用户组销售公司采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象从而带动了我**公司的专用汽车销售量。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理作到请进来、走出去。固步自封和