北区售前支持总结.docx

北区售前支持总结北区售前支持总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的北区售前支持总结，仅供参考，大家一起来看看吧。此次到北京进行售前支持的是我和实施总部的同事杨秉鑫，在北京进行售前支持的接近一个月的时间里面我大体上熟悉了公司的产品四海商舟的各个模块和所能实现的功能和价值，对产品本身我非常的认同，期间我对产品的认知程度有了一个很大的提升。在北京期间我也和销售同事一起去拜访了客户，有新兴的做电子商务的企业，有大型的国有军工制造企业，有大型的民营制造企业，在和客户的沟通中我从侧面知道了公司销售同事对于四海商舟产品的理解，也认真的记录下客户的需求点，同时也向客户学习了行业中的一些知识，获益良多。一、北区售前工作内容：1、北区项目跟进过程中的SEO知识的解答通过和北区同事的交流，他们对于SEO的概念理解还是很熟悉的，对于关键词在谷歌排名中的作用理解的还是很深刻的，一个好的谷歌排名可以带来的流量是惊人的，但是对于通过什么手段能把关键词的排名做到前两页，这个问题的理解上会和一些其他的概念进行混淆，在和客户进行深度交流的过程中未能很出彩的表达出我们的技术优势，会对商务谈判的质量产生一定的影响。针对这些问题我随同销售同事深入客户一线去配合完成商务谈判的进程。1.1、案例一甲方：中青旅国际旅游有限公司乙方：四海商舟时间：20xx年12月15日此次会谈是我陪同拜访的第一个客户，所以我更多的是承担的是记录和反思的工作，在见客户的前一天晚上，我和同事杨秉鑫一起分析了甲方的网站，得出以下数据（图1.1.1）：图1.1.1甲方网站的关键词的排名chinatravel和chinatravel分别做到了谷歌第三页的第三个和谷歌第三页的第五个，由此可见甲方的网站之前做过SEO推广优化方面的工作，而且SEO推广和优化工作还是维持了一段时间得，在这个前提下我和同事们一起去拜访甲方时我更多的是倾听对方诉求点为主，记录了如下诉求：A．甲方对网站的内部优化有一个专门的团队在负责，更多的是想获得乙方从SEO角度对网站整个模块架构的优化建议，外链建设可以肯定是外包进行操作的，所以甲方更加注重的是外链的判定衡量标准的选择，甲方注明是以外链页面PR和hosting为依据。B．在SEO关键词的选择上面甲方更加注重的是关键词的热度，并且很关注热度能带来流量，所以希望乙方进行推荐的关键词为热度词和长尾词为主。并且甲方很想知道乙方是如何做出1000个不同PR的外链，这个也是甲方关注的重点，从这点分析甲方比较懂SEO的知识后边一定是有一个团队来专门对接我们的服务的，甲方希望SEO内外结合着做。C．在商务部分中，甲方还提出了一个点值得乙方思考就是甲方希望进行站群建设，提出想自己重新建一个酒店商务类型的网站这一点，需要对乙方提出的对应的适合网站的认证和支付模块的报价以及具体的风控方案。下图便是我后来对甲方提出的关键词进行分析后得出的数据（图1.1.2）图1.1.2通过对上图的分析指出，甲方所给的关键词的难度等级相对较高，分数经过分析测算出来都是在4分以上，因此在报价上面的成本也是一个增加，如果在下一轮的拜访中，我应该给销售培训乙方的SEO的大概操作手法和需要关注的SEO卖点和亮点，用最大的数据展示乙方的SEO实力。D．甲方对于乙方SNS的实力通过现场的案例展示得到了一定的了解，认同乙方推广营销模式的同时提出了自己的看法，甲方需要SNS的的互动营销是要结合甲方的网站来进行整合。甲方对文案的质量要求甚高，对于乙方在软文的撰写上面需要有高度的创新精神和互动创意，对于活跃的粉丝数量的要求，甲方提出的指标是5000活跃粉丝每个月，按此标准线性增长。以上便是现场通过面对面的沟通得出的甲方的诉求点，结束之后我回到公司配合着销售同事一起整理了一份FAQ及时的给甲方发过去，并且按甲方的要求配合杨秉鑫联系后端进行了关键词的选择确定以及部分工作。1.2、案例二甲方：凡客诚品科技有限公司乙方：四海商舟时间：20xx年12月21日、20xx年1月6日此次拜访甲方经历了两轮，从现场效果来看，甲方很是认同乙方的实力，也可能是因为甲方在海外市场计划今年刚启动，目前暂无足够的人手和实力，所以更多的表现出来的是一种积极的配合。在商务环节，甲方详细的咨询了乙方如何做EDM，SNS，AM，SEO我方销售同事对答如流，可是在甲方问道细节问题上，我方销售却有些为难，尤其是在SEO方面，所以由杨秉鑫和我来告诉甲方我们在SEO方面的实力。从以上甲方的诉求，我的感觉是甲方负责海外市场的负责人对SEO的理解程度还是处于初级阶段，并且没有实施的概念对乙方提出的报价持怀疑态度，为此我现场进行了乙方的实施后台的展示