精编之物业公司培训心得总结.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。4物业公司培训心得总结通过物业公司培训在良好的学习环境与热烈的学习气氛下使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点使我不断的加深理解回味无穷受益非浅。下面是范文网小编为大家收集整理的物业公司培训心得总结欢迎大家阅读。物业公司培训心得总结篇1经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下物业总公司于2月27号在会馆员工之家对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化从责任感从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢我们需要公司给我们展示自我的机会与平台但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会让我们认识我们的差距与不足让自己变得更加的职业让我们更加的专业为公司服务。聂总的培训告诉我们要不断的学习给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的而是毕业后日积月累的知识的累积然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电学习相关的法律法律学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划长期目标与短期目标结合!“无目标没进步”练好基本工然后朝着目标执着前进。气度决定格局素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪使我们在社交场合中交往更加的职业为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训让我们对服务有了一个全新深层次的认识让我们的管理操作做到有章可寻让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员各部门的一线作业将参照我们的服务标准能做到的坚持有差距的及时改进不能做到的寻找原因及时改进结合公司的规章制度开展自检总结定期回访客户把服务提升上去拓展公司的品牌影响力!朱总从安管保洁绿化工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足通过这次培训我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门让我们的小组长认真研读理解等级服务条款寻找差距哪些是没有做到的为什么没有做到什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中对未达到标准的事项能及时处理的及时处理主观影响的立即整改定时定期对项目人员进行相关的培训改变以前的管理向品质生活靠拢认真贯彻“从心出发用心发现无微不至尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!徒有理论也是不够的怎样将理论结合到实践中去汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中将公司的事情视为自己的事情用老板的角度来审视问题思考问题解决问题才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者对不起给你饭碗的老板更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!通过这次培训使我对物业这个行业有了更深刻的认识做好物业看似简单实际上还有很长的路要走要掌握专业知识积累经验良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中为我们物业公司的整体目标的实现而努力!物业公司培训心得总结篇220xx年5月20日时代管理处对所属部门进行关于”团队精神”为主题的培训通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力加强全体员工的团队意识和协作精神大力推进了管理处的组织化、人性化管理。团队不仅仅是一个集体而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中人们可以获得和使用更多的不可言传的知识价值观念和文化特质它们往往是决定命运的东西团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向通过沟通和交流能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子我们的利益与团体惜惜相关互相影响也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队在团队中学习和提高保持目标、方法的高度一致勇于进取敢于负责甘于奉献为团队的发展创造最大的价值。信任在团队中起着至关重要的作用是将团队成员联系在一起了“强力剂”团队成员之间要高度信任彼此之间以诚相待互相尊重互相理解互相支持经常沟通对存在的歧义认真去探讨、分析提出合理的建议杜绝以自我为中心自我感觉而不感受