租摆植物养护方案.doc

环境特点：1.写字搂办公环境的温度通常白天保持在25度左右夜晚温度也在15度左右昼夜温差较小温度环境适宜植物生长。2.室内通风条件通常不太好空气质量一般。3.除靠窗的位置外光照条件较差灯光是主要光照来源。4.空间比较拥挤通常没有专门的绿化空间摆放花卉要见缝插针。5.电脑多显示器的辐射比较严重。花木摆放建议：1.办公室绿植租摆在植物选择上首先要考虑能吸收有害气体吸收辐射净化空气。如绿萝吊兰、虎尾兰、金琥等。2.室内绿植租赁要考虑办公室光照、通风不好的特点选择租摆对光照和通风要求不高的室内花卉如榕树、金钱榕等摆在室内易落叶。3.租赁花卉尽量利用有限的空间在墙角、办公桌上等处寻找空间进行立体绿化布置。4.前台、总裁办公室等处要注意绿植花卉摆放的档次提升公司整体形象通常我们会选择些高档的绿植或盆景再办公桌上或茶几上摆放盆高档常期开花类花卉如凤梨、火鹤等。适宜花木：1.中大型植物：绿萝、巴西木、荷兰铁、散尾葵、鱼尾葵、国王椰子、棕竹、夏威夷椰子、发财树、金钱树、龙血树、心叶藤、富贵竹笼、橡皮树等等适宜办公室租赁摆放。2.小型植物：吊兰、常春藤、银边铁、金边铁、玛丽安、万年青、白掌、文竹、袖珍椰子、金琥、芦荟、黑美人、银皇后、虎皮兰、小型水培植物等等适宜办公室、室内租赁摆放。服务流程一、租赁服务基本流程1、初步咨询：客户可通过网上在线联系、电话联系、亲临基地咨询服务。园艺师与客户初步沟通了解客户需求确定意向。2、现场测量：踏勘现场和查看现场摆放情况。3、拟定方案：根据现场实际情况制定植物租赁方案交客户审定。4、确定方案：园艺师再次与客户沟通方案就异意之处进行修改并予以确认。5、签定合同：方案通过后双方确定养护管理标准签定植物租赁合同。6、入场准备：办理植物入场手续为植物入场做好准备。7、植物养护：依据方案进入正式养护阶段。二、我们免费为客户提供租摆设计方案1、负责花木的挑选、运输并摆放在指定地点。2、在租摆期间我公司派专业护花人员每周定期对花木进行管理浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等用花单位不需要进行任何管理。3、保证植物造形美观摆放合理叶色自然。如因养护条件不当而造成花木枯死或长势不好由我公司专业护理人员及时更换保证用花单位的观赏效果。4、清洁卫生叶面无尘土无枯枝落叶无病虫害盆土无异味。5、养护人员应认真负责按植物需要适时进行护理工作遵守甲方规章制度不防碍甲方的正常工作与经营及时更换不符合租摆标准的植物。6、定期进行质量服务检查征求甲方意见及时解决出现问题。花卉租赁服务标准一、养护标准1、植株丰满健壮株型自然匀称。叶面干净光亮无灰尘赃物无明显病斑无明显虫害无残留害虫。2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的要合理修剪保持株形美观自然。3、保证植物见干见湿不过量浇水又不缺水份保持植物对生长水分的需求。4、保持植物的花盆、器皿干净整洁无赃污花盆内无杂物、垃圾对损坏残缺的花盆套缸及时更换做到进场无烂盆坏盆。5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套不大不小美观大方底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。6、保持花盆、底碟套缸内无泥垢脏水定期清洗干净整洁每次养护完毕清理现场保持现场清洁。7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要必需定期施用肥料施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。8、保证摆放植物观赏性对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换公司护理人员每周反映并登记植物情况公司主管安排下周更换。本公司原则上每月换花不少于二次对特殊情况配合甲方做好更换调整。9、养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查给予评定对服务态度工作不到位的可以要求改正客户在护理卡上签实评定本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。10、保持植物历旧常新植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种本公司安排定期更换调整。二、行为标准1、养护人员上门服务必须穿戴整洁佩戴胸卡穿着工衣带统一工具袋。2、遵守甲方规章制度养护工作做到无干忧、无损坏爱护甲方财物不拿客户一针一线.3、行为礼貌工作态度好面带微笑热情大方言语礼貌。见到客户主动打招呼进门有敲门声对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。4、公司实行一对一管家式服务每个客户都有对应的区域主管客户如有问题与区域主管直接沟通联系公司设立服务热线24小时专人跟进服务三、主要养护工作细节1、修剪每次护理护理员对每棵植物应仔细检查对出现黄叶残叶树型不对称有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除枯黄面积超过1/3以下者应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除注意保留叶形不可一刀切过2、卫生①清洁植物叶面每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净叶面不残留泥土和灰尘②清理花盆、套盆内垃圾杂