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2015年年度工作计划2013年战略检讨：去年战略目标达60%。原因:1、省重点专科项目未能达标2、医院服务流程的优化未能完成2014年战略目标：战略达成率85%1牢记使命坚持“以人为本”服务；2采取“小综合大专科”的发展模式；3注重人才引进与培养不断增强学科的发展后劲；4采取多种筹资措施适度发展医疗设备；5突出医院xx特色深化xx科室建设；6抓好医院基础设施建设营造良好就医环境；7积极开展社区服务不断拓展医疗服务市场。战略定位2013年医院战略回顾与实施：1、是否具有核心竞争力？2、战略是否需重新规划？1、优秀的专家团队打造适宜医院本身特色的运营体系更多战略规划详见《2014年战略规划模板》战略缺失会带来医院以下的诸多困惑：1、战略目标模糊2、管理成本过高3、人才资源匮乏4、医疗技术薄弱5、病患满意度低6、市场营销疲软7、医院文化缺失8、医院形象落伍品牌定位品牌整合营销--2014年医院经济收入指标规划医院经营业务目标规划2014年出入院指标规划2014年各科药占比指标规划2014年各科病患满意度指标规划如下：2014年床位指标规划2014年医保指标规划争取农合医保报销总额提升12%；争取将PET-CT、血透纳入农合医保；争取农合医保人均支付费用上升7%；医保最高支付限额提升3.5%；2013年医院在管理方面存在太多缺陷管理未系统化《详见2013年工作总结》。医疗质量规划医疗纠纷及医疗事故目标规划一、完善医疗质量管理保障医疗安全。二、完善护理质量管理保障护理工作安全。三、进一步加强药事工作规范合理用药保障用药安全。1）医疗设备工作科教指标导入临床路径行政职能管理EBM成果（循证医学）人力资源管理人才队伍建设规划导入2014年中高层领导目标责任书1、科室创新（各科室提交创新规划）医院满意度规划员工满意度体系导入《新三甲医院评审标准》导入第三方病患满意度评价机制更好地找出医疗工作的差距与不足能为医院改进服务质量提供更加全面、客观、公正的信息。