最新精编之部门月度的工作总结范文.docx

部门月度的工作总结范文王经理在晨会上又发了一顿火自己也记不清是第几次发火了员工们似乎也司空见惯了熬过晨会这十几分钟依然我行我素仍然是有工作无效率的老样子。也难怪王经理发脾气已经连续几个月了终端的老问题月月重复新问题日日增加缺品项、断货、无价签、陈列位置差、拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他终端很少有让他省心的门店总是存在或多或少的问题总监巡访市场的时候每次都是劈头盖脸的训斥身为区域经理确实有点承受不祝王经理开始陷入深深的反思产品是响当当的名牌产品促销力度也大于竞品人员配置也很合理各项费用也很充足为什么终端就存在这么多问题呢。一定是执行力出了问题没有执行力再好的策略也是空谈。怎样提高人员的执行力改变终端长期以往的现状呢。王经理开始调整管理思路。一、人员没有执行力先找管理者原因经常指责员工不对有没有反思过自己呢。王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果并没有认真的总结工作的得失及时的给予指导；当工作压力来临的时候将压力分摊给员工就算了事；不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过也没有对问题进行追踪；对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……王经理倍感惭愧基础工作不扎实哪来的工作效率呢。每天都是围着销量转销量围着促销转有工作无效率忙到最后基础不扎实哪来的增量空间。到了年底还是向公司哭诉市场的艰难任务的艰巨需要公司的大力支持。要求员工有执行力就必须先把自身的执行力树立起来凡事就怕认真二字只要自身比员工更认真的去对待每一件事情员工就不敢不认真的去做事。二、将合适的人用到合适的位置上怎样去改变现状加强执行力呢。王经理再三考虑之后决定先从人员下手。经过仔细的人员分析之后王经理将业务人员分为类。一类善于攻一类善于守一类善于混。有的业务员善于谈客户与客户打交道如鱼得水不善于按拜访路线天天铺小店那就让他去开发特通和团购管理分销商和二批商发挥他的长处；有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单走店比较仔细那就让他去巩固开发的结果每天进行门店的维护工作；有的业务人员成了老油条没有什么突出的光点大错误不犯小错误不断每天混日子市场和业务都很熟就是没有主动性淘汰掉有点可惜毕竟培养了很长时间成为业务人员中的“鸡肋”。善于攻的业务员打头阵开发弱势渠道的新客户挖掘特通和团购的潜力善于守的业务员巩固开发结果加强维护提高服务善于混的业务人员在充分激励的情况下仍然没有动力就适时进行淘汰。一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里在新的竞争形式下将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要只要人员的布局合理执行力的要求才能达到事倍功半的效果。三、注重教给员工思路而不是方法人员的重新布局完成了王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢。总有解决不完的事情有些事情很简单稍动脑筋就能想出解决的办法而业务人员却不愿意去多想总是想到有事找领导。在管理中存在这样的情况有的领导什么都不会告诉你只会要结果有的领导却告诉的太多了搞的下属凡事不敢私下结论对领导的依赖性过强。王经理反思了一下确实如此每天晨会只要有一个业务人员带头其它业务就会随声附和鸡毛蒜皮的小事也要提出来让领导给予解决如果能把领导当场问住业务人员就会暗自窃喜如果领导把所有的问题都给出答案业务人员就养成了惰性工作整天围着领导转凡事都找领导解决自己也不用动脑了真正成了领导的千里眼、顺风耳。怎么办呢。王经理思考了半天有了思路。凡事不要急于给出答案而是反问员工应该怎么办。对路的解决办法充分肯定并授权执行鼓励员工积极思考不对路的解决办法引导员工的思考方式从思路上去纠正员工一定要在最后一刻给予员工解决办法既充分调动员工的潜能又将事态尽在掌控中。四、结果和过程同样重要以前只注重结果了没有重视过程不重视过程也不会引起好的结果王经理仔细想了想确实如此举两个简单的例子：月底急销量。一到月底就要为销量的达成而着急了销量达成关系到每个员工的薪资这时候就是拼命的压客户压终端客户压货多了就形成了窜货和砸价行为门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽由此形成恶性循环。如果平时密切关注客户库存和网点开发情况关注单店的生动化陈列和卖力情况关注不同渠道的增长率情况而合理调配资源关注业务的贡献率情况及日常工作表现结果也不会那么糟糕。应付公司报表管理工具。许多业务人员最烦的就是各种各样的报表只要能把销量达成什么都是次要的有些报表甚至千篇一律做个模版大家用几笔改完就交差了而管理者也没有认真的来看完全成了走形式很好的管理工具没有利用起来也没有为市