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度医生工作打算表态发言材料一、认真形势统一思想坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象新院要有新特色面对新医院无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求科室召开全科人员会议认真形势统一思想树个人形象树科室形象树新院品牌从自身做起高标准、严要求树立院兴我荣院衰我耻思想虽然我们目前面临困难较大但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者争创双赢全科上下团结一心增强凝聚力坚定信心努力完成各项目作任务我们坚信有各级领导大力支持有院科两级正确领导更有700多职工齐心协力我们医院一定会成为名副其实的百佳医院。使人民群众真正放心满意。二、转变服务理念强化服务意识1、人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上科主任、护士长首先要转变观念不断学习管理经验提高自身管理水平反对一言堂提倡以人为本管理方式开展人性化服务人性化管理根据不同层次患者应用不同服务方式。加强同志间沟通加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管不做老好人科室弘扬正气使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内30分钟内输上液体④危重病人立刻处理5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查主管医生主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒坚持周二卫生日⑦彻底转变观念服务向宾馆式转化彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区道一声安康。三、完善各种规章制度成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排熟悉15种核心制度首诊医师负责制病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组科主任全盘负责护士长积极配合人人尽职尽责做好各自工作。