微博营销实战教程.pdf

微博运营交流分享可可牛仔街社会化营销交流分享-聂学科微博我们为什么要做？www.niuzaijie.com从来没有哪个平台能够覆盖如此广的网购人群以淘宝为例，新浪微博和淘宝用户的重合度高达45%，即新浪微博用户中，45%的人在同一周内还访问了淘宝；淘宝用户中，而且完全免费。22%的人同时也访问了新浪微博。www.niuzaijie.com什么样的企业适合进入微博？你在或者不在微博，问题都不会消失，微博是一个接触消费者的交流平台；如果产品与大众息息相关，微博是很好的推广、营销、客服平台；小众产品，只要找到目标粉丝群，也可以进行微博营销和客户服务；信息，只有投放到一个需要它的社交圈才能体现出价值。www.niuzaijie.com微博没粉丝你做了多久？没订单没评论你苦恼什么？没转发www.niuzaijie.com怎么长粉丝？拉客吸引粉丝主动关注完善资料：头像、名称、皮肤、标签互动：多回多评（对粉丝、对相关话题）让网友感受到你是个鲜活的生命体，或贴心、或幽默（注意回、评内容质量）增加自己的曝光率，获得更多被关注的机会内容：对胃口、有营养、有趣定位：什么样的内容吸引什么样的粉丝+图片+#话题#+@相关人分类，让内容更有条理时事热点频率：8~10篇/天www.niuzaijie.com微博什么时候发？www.niuzaijie.com◇转发率=单帐号的转发数量/该帐号粉丝数量◇评论率=单帐号的评论数量/该帐号粉丝数量〃企业青睐周一、周二发贴，但用户在周三周四更活跃〃周三周四粉丝积极性高涨，但企业微博对这两天的利用不充分〃周五、周六、周日：用户依然活跃，因处于对周末的期待与享受中，相对于评论，更乐于进行简单的转发www.niuzaijie.com〃上午9～11点、下午2~3点互劢性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参不度并不高。〃中午1点、晚间18点~23点用户互劢的热情高涨：但晚间企业微博发布的内容量急剧减少。18点~23点是企业可开发的时间段。www.niuzaijie.com〃周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互劢更加积极，转发率和评论率都比较高〃11点之后：由于周末休息较晚，11点之后企业微博仍然可以获得较多的用户反馈。〃周末：利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段www.niuzaijie.com微博有什么技巧？定时发送：皮皮时光机、定时V、定时showone、时光机、周博通微博管家多账号管理：Fawave、皮皮时光机、周博通微博管家关注/粉丝管理：绿佛罗、互粉查询微博分析：微博风云、企业微博360、粉丝数据分析、微博粉丝分析（性别、地域、加V、粉丝发贴、粉丝的粉丝等）长微博：记事本、changweibo.com、Fawave短网址：t.cn、浏览器插件、短网址服务器图片处理：水印模糊、新浪拼图www.niuzaijie.com微博我们怎么做？www.niuzaijie.com微博矩阵品牌•CEO微博旅游知识可可牛仔街•高管微博•员工微博其他客服主题明确、独立粉丝群、粘性高、易互动、信息节点、定向营销定位定时保质保量统计分析协同交流www.niuzaijie.com做微博，什么最重要？诚心；全心全意地拥抱网络，转变成以用户为中心的互联网思维；博爱；做一个有爱的官方微博，倾听而不盲从；热情：及时用心的回复用户的评论与疑问；长期的正确的心态，饱满的热情，真诚的服务，胜过任何短期的转发抽奖活动，做好前者，才是增加粉丝数量和粘性的关键。www.niuzaijie.com认真对待每一条评论，每一个@每一条@，如不转发，至少评论回复进行处理；尽量回复每一个评论，就算只是一个微笑的表情；每一条私信、建议，都务必要认真对待；爱你的行业，爱你的微博。www.niuzaijie.com谢谢！欢迎交流学习-weibo:@聂学科