规范面试流程巧用面试技巧.pdf

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靓范面试流程巧用面试技巧孔晓艳2面试前的准备——面试成功的前提【摘要】【关键词】传统面试与系统化面试(江苏省盐业集团有限责任公司，江苏南京210036)人力资源是企业最宝贵的资源和财富，挖掘优秀人力资源的主要途径是招聘，它为企业保持可持续竞争力提供新鲜血液，是现代企业管理过程中一项举足轻重的工作。怎样在招聘时有效识别人才是HR．和企业管理者永远的工作核心。面试不仅是企业甄选应聘者的一个过程，同时也是应聘者选择企业的过程。要使招聘过程更加高效，面试官需要熟练掌握各种面试技巧，重视招聘流程的每一个环节。人力资源面试流程面试技巧在一个企业中．人力资源是最重要的资源。只有有效开发人力资源和合理、科学的管理人力资源，企业才能蓬勃发展、蒸蒸日上。处于后金融危机和后专营时期的江苏盐业．面对急剧变化的行业发展形势和更趋复杂激烈的竞争态势．正在加快转型创新发展、推动产业优化升级。尤其是随着矿盐企业的崛起、连锁经营的发展、进军资本市场和盐化工产业，以及酒店房地产业务的兴起。我们现有的人才数量、结构与质量已经不能满足现实和未来发展的需要。因此，在加大对现有人才培养挖潜的同时．引进急需人才和高层次人才成为实施积极的人力资源战略必须面临的重要课题。怎样在招聘时有效地辨别人才是HR和企业管理者永远的工作核心。面试的成功与否对于企业和应聘者的前途都有着巨大的影响。怎样把面试工作做得更加规范、有效，是所有面试官永久追求的目标。面对千差万别的应聘者．面试官需要熟练掌握各种面试技巧，“将合适的人请上车。将不合适的人请下车”【”。在传统面试过程中．面试官就像是战场上的武将一样．有着不容置疑的威严与能力．竞赛准则完全由面试官对应聘者的印象来决定。随着科学日新月异的发展，社会分工越来越细，在人才招聘过程中，系统化面试已取代了“一夫当关．万夫莫开”的传统面试。系统化面试是指通过建立一套明晰、科学的面试标准来开展面试工作。在系统化面试中．每个环节的每个负责人都有明确的工作职责和范围．对每个岗位的面试考核都有确切的考核要素。系统化面试防止了面试的随意和不公。为企业选择优秀人才提供了保障。岗位分析岗位分析，也称职位分析或工作分析．它是一项技术性很强、复杂而细致的工作。作为一名高效面试官，在选聘优秀人才之前．必须对需要人才的岗位进行科学分析。岗位分析是人力资源管理的一个关键环节．是发挥人力资源职能的第一步．为科学界定岗位本身提供了一个工具。为应聘者提供真实、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员资格要求。为选拔应聘者提供客观的选择依据．提高选择信度和效度，降低资源选择成本。2．2招聘原则招聘计划是面试官招聘工作的主要依据。员工的招聘选拔是企业人力资源储备的一项核心工作．也是企业发展过程中人力资源再生和开发的基础。招聘计划要遵循以下几条原则：成本优先原则是指在招聘时首先考虑的应该是企业招聘成本。可招可不招的尽量不招。可少招可多24第3期苏盐科技2010年9月1Jiangsu2．12．2．1SaltScience＆Technology
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招时尽量少招。当一个工作岗位出现空缺时．招人是最简便的方法．但成本较高。因此，个人认为，应该首先考虑从内部挖掘潜力，多给本企业的员工机会．这既节约了成本．又起到了激励的效果。其次我们还可以通过工作任务重新设计、分配，这也是个节约、高效的方法。最后选择外部招聘．但在具体操作时．一定要遵循宁缺勿烂的原则．即岗位宁可暂时空缺．也不要让不合适的人占据，招聘来的人员一定要充分发挥其作用．使其工作有效率．做到人岗匹配。2．2．2双向选择原则用人单位物色满意的劳动者．应聘者寻觅满意的用人单位，双方地位平等。尤其在招聘那些特殊人才或高层次人才时显得较为明显。因这部分人才人力资本含量较高．数量稀少，可是需求者众多，供不应求，往往在人才市场上处于主动地位。招聘者为了得到人才．就会开出各种各样的优惠条件来吸引他们。如省盐业集团公司某基层单位2009年在引进融资人才时便巧妙运用了这一原则。花先生在南京某民营投资咨询公司工作．能力和业绩均不错．若按普通中层管理人员引进．薪酬远低于咨询公司工资．该基层单位求才心切．便答应不低于他现有工资待遇支付．双方很快达成协议。所以双向选择成为应聘者和招聘者能否最终成功匹配的基本原则【2J。2．2．3公开原则是指把招聘单位、职位名称、人职数量、入职资格、测评方法、内容和时间等信息向可能应聘的人群或社会公众告知．公开进行。这样不但有助于抑制不正之风，而且有利于广纳贤才。2．2．4公平原则是指在公开招聘信息后对所吸引的应聘者应该一视同仁。不得人为制造不平等条件。公平原则不仅包括机会平等、结果公正．还体现在程序的公平、过程的合法。作为国有企业，应首先遵守国家的法律法规．树立良好的社会形象。2．2．5择优原则即好