家政公司创业计划书--参考范文.doc

31家庭服务有限公司目录家庭服务有限公司1一、执行总结4（一）公司简介4（二）市场描述4（三）组织与人力资源5（四）投资与财务5二、创业机遇6三、服务概要6四、市场及竞争分析7（一）市场现状7（二）目标市场8（三）竞争状况市场8（四）进入与扩张市场份额目标8（五）面临困难9五、公司战略10（一）总体战略10（二）公司宗旨10（三）服务特色10（四）发展战略10六、市场营销策略11（一）产品策略11（二）价格策略11（三）促销策略12七、公司经营13（一）公司组织结构13（二）管理方式：13（三）管理原则：14（四）运营模式14（五）部门职责与配置介绍15（六）人力资源管理18（七）建立档案18（八）回访制度19八、财务分析19（一）主要财务假设19（二）销售收入预测与销售额成本预测19九、投资分析29（一）投资的评估架构29（二）股本结构与规模29（三）资金来源与运用30（四）投资回报：30（五）管理层人员简介：30十、保险与法律事务31十一、关键性风险与化解方法31（一）关键风险：31（二）关键风险解决办法：33十二、总结33十三、附录33（一）相关政策34（二）*******服务公司市场调查表34一、执行总结（一）公司简介*******家庭服务有限公司是经广州市各级政府部门批准并经工商注册的大型家政服务机构注册资金：30万元人民币。公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等）。本公司备有各类培训教材定期考核。在跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员在客户感觉与服务人员有难以沟通时督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细具体的服务方式和时间。*******家庭服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业””2013-2014诚信经营单位““2014先进服务单位”。在全市上千多家接受过家事无忧服务的客户中有许许多多客户对我公司给予了很高的评价说我们“诚实、谦逊、敬业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动并取得了良好的效益。实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求上门制订有针对性的工作计划提供顾问式的家庭服务解决方案并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务保证上户时有备而来。公司注重短期目标与长远战略的结合中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务提高人们的生活质量”为宗旨对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心希望通过自身的努力和坚持屏除行业歪风建立以客户为核心价值的全新模式逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。公司服务理念：优质的服务给您最好的享受！（二）市场描述目前我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求国内的家政服务90%是以中介形式其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类但是目前家政人员普遍素质较低家政专业知识少。因此我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额争取更为广泛的潜在客户群。随着城市居民生活节奏的不断加快家政服务市场的前景将更加广阔但同时不容忽视的是作为柳州产业的家政服务业它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示从事以全日工、半日工、小时工等形式家政服务其中城镇从业人员占56.1%农村富余劳动力占43.9%女性以85.1%的比例在数字上占了绝对优势有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。家政服务机构的形式多样有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。在发展水平不同的城市家政服务的发展也是不同的。从根本上讲家政服务于城市发展水平密切相关。总地来说家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高发展速度较快档次较高公众接受程度也比较高在柳州市场发展潜力较大。（三）组织与人力资源*******是有限责任公司初期采取职能型组织结构总经理下设市场部经理、财务部经理、人力资源部经理。（四）投资与财务公司成立初期资金共需资金25万元人民币。其中固定资产23万元流动资金2万元。股本规模及结构暂定为：公司注册资本20万元人民币。资金入股10万。（五）选址计划1、企业的位置对于服务业而言地理位置是很关键的。2、选址此地的原因1、地点在繁华地带；2、交通便利、四通八达；3、周围环境好知名度高；4、社区商业密集顾客群体多；5、便于上们服务随叫随到6、更进一步了解顾客的需要吸取更多的宝贵意见7、租金合适二、创业机遇随着信息化时代的到来人们的生活节奏越来越快。人们正