最新精编之保洁部年终工作总结范文.docx

保洁部年终工作总结范文保洁部年终工作总结1自2006年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来我就被任命为保洁组长同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作时至今日已经有两年多的时间了。在这期间通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能同时在为人处事和协调沟通方面也有了很大的提高。在这里我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报对于工作中存在的问题和不足希望各位领导和同事能够予以指正帮助我更好的完成今后的工作谢谢大家。（鞠躬）我所服务的项目一共有六名保洁员每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外还要对其他员工的工作进行日常检核发现不合格的地方及时提出来让大家整改在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。一、学习业务知识提升自己的专业技能和水平：作为一名保洁组长我首先要掌握相应的保洁知识和技能这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。二、将自己的知识传授给保洁员提升她们的工作能力：虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训但是由于没有相关工作经验到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色起到应有的作用我多次对她们进行专项培训如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外我还在日常工作中言传身受使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。三、随时关注员工思想动态做好员工思想工作：由于xxx公司今年装修导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导这名员工的工作态度有了很大的转变所有保洁员还是向以往一样团结工作也干的有声有色。四、保证公司利益与客户搞好关系：为了和服务企业搞好关系确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。在工作上我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候我就告戒自己我是组长必须要起到模范带头作用。在我的带领下6名员工都能够尽心工作更好的为客户提供优质高效的保洁服务。保洁部年终工作总结2时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了首先我要感谢公司领导对我的信任和关心能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心汇成一句话就是“细节决定成败。”。“细节决定成败。”这句话我明白了也理解了但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任小区卫生不达标的情况虽然有施工车辆的违规操作而影响但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处在保洁工作压力最大的那一段时间里我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度也给保洁员起到了很好的带头作用让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉我们能做她们当然也就能做只是我们的分工不同而以直到现在我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费每一次也都达到了会议的基本要求甚至超额完成成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和安全事务部后我们两部也多次精诚合作在XX市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺这也是我最大的一个缺陷但是我可以不怕脏不怕累可以休息的时候能随时赶到公司可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力为公司、为自己做出成绩。一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发小区道